Что такое бизнес-партнерство? Договор партнерства в бизнесе: образец. Важные правила построения эффективных бизнес отношений А кто же будет главным
Бизнес-сотрудничество неизменно влечет к синергетическому эффекту. Бизнес-партнеры, объединив свои капиталы, имеют возможность выйти на более высокий доход, чем тот, который бы они получили, работая отдельно. Даже влиятельные компании не гнушаются бизнес-сотрудничества, что уж говорить об индивидуальных предпринимателях. Крупные фирмы нанимают дорогостоящих аналитиков-профессионалов, которые занимаются поисками подходящего бизнес-партнера, учитывая при этом все возможные риски.
Бизнес-сотрудничество - это совместная деятельность нескольких юридических или физических лиц. Цель - совместно выполнить ту или иную поставленную задачу. Первостепенной задачей бизнес-сотрудничества является быстрый рост прибыли и развитие компании на рынке товаров, работ, услуг.
Срочно проверьте своих партнеров!
Вы знаете, что налоговики при проверке могут цепляться к любому подозрительному факту о контрагенте? Поэтому очень важно проверять тех, с кем Вы работаете. Сегодня Вы можете бесплатно получить информацию о прошедших проверках Вашего партнера, а главное - перечень выявленных нарушений!
Несомненно одно: цель партнеров должна быть единой. Они должны выстроить долгосрочное бизнес-сотрудничество. В противном случае при видении разных методов развития своего детища их пути могут быстро разойтись.
Прибыль при бизнес-сотрудничестве делится на равные части, но и ответственность тоже. Делая очередной шаг, необходимо подумать над тем, что, ошибаясь в том или ином решении, вы можете подвести не только себя, но и своего партнера.
Формы сотрудничества в бизнесе
Генерационная кооперация - в такой форме бизнес-сотрудничества партнеры распределяют свои обязанности в производственном процессе компании. Прибыль производственного результата подлежит разделению между бизнес-партнерами.
Аренда (лизинговый наём) – долгосрочная аренда оборудования. Договор аренды заключается между собственником оборудования и арендатором. Договор включает в себя условие выплаты арендодателю арендной платы с последующим правом окончательного выкупа оборудования.
Франчайзинг – такое сотрудничество партнеров в бизнесе, при котором собственник компании занимается разработкой определенного перечня действий, следуя которому можно в любой точке страны открыть филиал. Франчайзи (владелец филиала компании) платит франчайзеру (собственнику компании) денежные средства за то, что последний пользуется удачной, приносящей прибыль бизнес-моделью. Франчайзер проявляет интерес и оказывает посильную помощь в развитии бизнеса.
Проектное финансирование возможно в 2-х вариантах такого бизнес-сотрудничества:
- Одна компания занимается финансированием другой компании, которая, в свою очередь, реализует новые бизнес-проекты.
- Одна компания, которая является создателем бизнес-проекта, отдает другой компании свою бизнес-разработку и финансирует ее для дальнейшего развития.
Лицензия является специфичным видом бизнес-сотрудничества. Собственник права на изготовление продукции отдает на определенный срок права партнеру на производство товара.
Концессионный договор – это бизнес-сотрудничество коммерческой компании с государственными учреждениями в виде аренды имущества на длительный срок. Концессия применяется в отношениях франчайзинга.
Подряд-договор – бизнес-сотрудничество, в котором партнеры коллективно занимаются изготовлением продукции, выполнением работ/услуг. Происходит распределение обязанностей партнеров в производственном процессе, доставке и т.п.
«За» и «Против» сотрудничества в сфере бизнеса
Плюсы:
Когда партнеры объединяют свои возможности и капиталы, это приводит к более быстрому развитию бизнеса. Банки считают компании, основанные на партнерстве, находящимися в меньшей зоне риска, нежели организации-одиночки.
Сотрудничество в сфере бизнеса гарантирует увлеченность производственным процессом и мотивирование на достижение поставленных целей.
Международные инвесторы гораздо более охотно вкладываются в компании, построенные на бизнес-сотрудничестве.
Более качественное управление бизнесом.
Реализация коммуникативного взаимообмена.
Повышение конкурентоспособности в занимаемой нише рынка.
Минусы:
Дележ властных полномочий, разнонаправленность мнений.
Неслаженность действий может привести к необратимым, отрицательным воздействиям на партнеров.
Трудности могут появиться при разработке системы координирования бизнеса.
Форс-мажорные обстоятельства бизнес-сотрудничества. Компания может рухнуть или реорганизоваться в случае ухода одного из партнеров по тем или иным причинам.
Кто может стать партнером по бизнесу
- Покупатели, они уже являются постоянными потребителями товаров, работ, услуг, производимых Вашей компанией.
- Поставщики, являющиеся Вашими постоянными партнерами по заключенным договорам.
- Предприятия, которые занимаются производством сырья для Ваших товаров, т.е. Вы оказываете друг другу взаимопомощь, при этом прибыль получает и тот, и другой.
- Государство. Совместное бизнес-сотрудничество можно вести и со своей страной.
- Иностранные юридические лица. Партнеры из-за рубежа необходимы тогда, когда предприниматель хочет участвовать в иностранном бизнес-проекте, т. е., осуществляя таким образом международное бизнес-сотрудничество.
- Конкуренты. Обязательно контактируйте с Вашими конкурентами, т. к. в любой момент они могут стать Вашими партнерами. Несмотря на то, что объемы продаж являются коммерческой тайной предприятия, ряд бизнесменов отдают предпочтение сделать эту информацию открытой для того, чтобы видеть полную картину продаж той или иной продукции на территории отдельно взятого региона. Ряд предпринимателей осознанно дают работать со своими заказчиками конкурентам, потому что получают от такого обмена только плюсы.
С чего начать бизнес-предложение о сотрудничестве
Правило № 1. Разберитесь для себя, что такое сотрудничество. Сотрудничество - это совокупность слов «совместный» и «труд», т.е. сегодня Вы потрудились ради нашего благополучия, а завтра мы потрудимся ради Вашего благополучия. Соответственно, если Вы намерены выступить с деловым предложением бизнес-сотрудничества, то Вы должны четко понимать, что Вы хотите от Вашего бизнес-партнера.
Если Вы вышли к своему потенциальному партнеру с бизнес-предложением о сотрудничестве, а в последующем просите спонсировать Ваш бизнес, то Вы ищите инвестора, а не компаньона.
Если Вы не знаете, что конкретно предложить своему будущему партнеру и просите его вместе с Вами обдумать, чем он сможет помочь в бизнесе, то значит Вы просите помощи, и у Вас нет четкого плана сотрудничества.
Правило №2. Обдумывайте заранее свое бизнес-предложение. Вы должны грамотно и понятно донести до партнера предложение бизнес-сотрудничества. У потенциального партнера должно сложиться о Вас мнение, как об опытном предпринимателе.
Правило № 3. Не путайте свои интересы с интересами Вашего собеседника. Не решайте за других, не стоит в бизнес-предложении о сотрудничестве писать: «Знаем, Вам будет интересна наша продукция/работы/услуги».
Правило № 4. Соблюдайте этикет. Предлагая бизнес-сотрудничество посредством телефонного звонка, начните говорить о выгоде партнера, покажите плюсы, заинтересуете. Затем спросите, может ли Ваш контрагент рассмотреть предложение и возможность существования такого сотрудничества. Если оппонент не заинтересован в предлагаемом Вами бизнес-сотрудничестве, будьте вежливы и не навязывайтесь. Позже Вы можете попробовать снова заинтересовать данное лицо в партнерстве, но не сразу.
Если Вам дали положительный ответ, то самое время обозначить свои предложения и пожелания по поводу участия в бизнесе Вашего партнера.
В жизни, как правило, все происходит с точностью до наоборот. Предложение о бизнес-сотрудничестве начинается с того, что предприниматель в итоге хочет заполучить. У потенциального партнера может сложиться мнение, что им хотят воспользоваться и ни о какой его прибыли здесь нет и речи. Скорее всего, такой партнер так и останется для Вас потенциальным.
Правило № 5. Не расстраивайте и не обижайтесь, если ничего не получилось. Сложно найти бизнес-партнера, но если настойчиво двигаться к своей цели, то, возможно, девятое или пятнадцатое предложение сработает, и развивать бизнес-проекты Вы будете уже не один. Внимательно изучите Ваше предложение о бизнес-сотрудничестве, может оно нуждается в корректировке. Проведите анализ, сделайте условия бизнес-сотрудничества выгодными для партнера.
Помните фразу экс-собственника крупной компании «Евросеть» Евгения Чичваркина: «Если из 100 раз вас послали 99, значит, вы на грани рентабельности»? Особенность построения бизнеса такова, что нужно делать множество попыток, из которых лишь несколько будут успешными.
Как оценить перспективы нового делового партнера
В том случае когда бизнес-сотрудничество предлагают вам, проведите оценку будущего партнера по следующим критериям:
Оценка привлекательности проекта с точки зрения бизнес–показателей (возможности получения дохода, занятие некой ниши на рынке товаров/работ/услуг, претворение в жизнь нового бизнес-проекта, формирование дистрибьюторской сети, повышение доли участия на рынке).
Перед тем как предложить бизнес-сотрудничество, подумайте, а нужно ли Вам рассматривать его как компаньона, стоит ли вести переговоры? Было бы неплохо провести с потенциальным партнером пару дней в общении для того, чтобы у Вас сложилось четкое представление друг о друге. Иногда Вы выигрываете время и становитесь обладателем ценной информации. Служба безопасности Вашей компании может выяснить историю развития будущего партнера, его бывших компаньонов, причину расставания с ними и другие необходимые подробности для надежности принятия решения о бизнес-сотрудничестве.
Старайтесь ближе познакомиться с бизнесом партнера, его сотрудниками. Обратите внимание на офис, цеха, помещения, как выглядят работники. Соотнесите увиденное со сказанным, при этом сделав собственные выводы, которые помогут вам принять верное решение.
Рассказывает практик
Игорь Нежданов, Эксперт по деловой разведке и экономической безопасности компании «Р–Техно», Москва
В том случае, если вы вступаете в дорогостоящий проект, необходимо тщательно проверить потенциального партнера на надежность. Ваша служба безопасности должна дать свое заключение о возможности/невозможности вести совместное бизнес-сотрудничество. Абсолютно любые отношения строятся на доверии, но доверие нужно заслужить, а потому внимательно проверяйте своих будущих компаньонов.
Подумайте о том, как будущий партнер, в случае бизнес-сотрудничества, может причинить вред и как его потом предотвратить. Нет смысла тщательно проверять поставщика, если в договоре указана оплата товара после осуществленной поставки, ему просто не выгодно вести грязные дела. Но обратите внимание на отношения его с вашими конкурентами, возможно он сливает информацию о вашем бизнесе, и это может привести к печальным последствиям.
Когда речь идет о кредитных деньгах или продукции партнера, то вам необходимо узнать о лицах, которые могут влиять на вашего будущего компаньона. Наведите справки и во благо безопасности своего бизнеса ответьте на следующие вопросы:
- кто конкретно влияет на вашего потенциального компаньона (учредители, руководство его партнеров, кредиторы, криминальные лица и т.д.)?
- какова сила и частота этого влияния?
- не являются ли партнеры вашего будущего компаньона мошенниками?
Проведите свое расследование, предупредите партнера и делайте это открыто. Если вашему партнеру нечего скрывать, то информация, которую найдут о нем, ему не страшна. В том случае, когда партнер проявляет недовольство в сторону проводимой проверки, говорит о том, что ему есть что скрывать, можно ли тогда доверять такому потенциальному партнеру?
Кому доверить поиск информации о партнере? Если в вашей компании есть служба безопасности, то именно она и предоставит вам запрашиваемую информацию. Если вы представитель малого бизнеса, то обратитесь к третьим лицам, которые смогут предоставить данные о компании партнера.
Изучение бизнес–плана будущего партнера
Конкурентная среда. Обратите особенное внимание на компании-конкуренты, на условия бизнеса, на методы развития занимаемой отрасли рынка. Конечным результатом проведенного анализа должно быть четкое видение занимаемого места Вашей компании на рынке в ближайшее время.
Четкое понимание из чего состоит цена, т. е. необходимы данные о занимаемом месте компании в настоящий момент, а также нужно знать цели и задачи, стоящие перед компанией.
Контроль за созданием цены. Проведите анализ данных всех расходов, активов и спрогнозируйте доход.
Перспектива развития. Проанализируйте информацию об успешности компании в будущем на рынке, например, использование инновационной продукции, участие в научных разработках новых товаров, применение положительной репутации торгового знака компании, создание большой базы клиентов и т. д.
- 6 правил выбора партнера, который обеспечит рост продаж при диверсификации бизнеса
Бизнес на международном сотрудничестве: как проверить иностранного партнера
Налоговая инспекция непрестанно предупреждает юридических лиц о тщательном и обдуманном выборе партнеров по бизнесу, особенно если они являются резидентами других стран. Вступая на путь международного бизнес-сотрудничества обязательно проверяйте своих контрагентов. В иностранных государствах есть такие же реестры юридических лиц, аналогичные ЕГРЮЛ РФ. Вы всегда сможете проверить зарубежного партнера в реестрах, например, в Германии – Handelsregister , в Великобритании - Companies House .
Если ваш потенциальный компаньон зарегистрирован в Китае, то воспользуйтесь поиском его в Administration for Industry and Commercе или www.chinacheckup.com .
Рассказывает практик
Алим Бишенов, Заместитель Генерального Директора компании BMS Advisory, Москва
Информацию о потенциальном иностранном бизнес-партнере можно найти на следующих веб-сайтах:
- www.handelsregister.de (Германия);
- www.companieshouse.gov.uk (Великобритания);
- www.kvk.nl/english (Нидерланды);
- www.cr.gov.hk , www.icris.cr.gov.hk (Китай).
Благодаря этим источникам вы будете знать о компании, с которой хотите вести бизнес-сотрудничество, следующую информацию:
- организационно-правовую форму, полное и сокращенное наименование компании;
- дату регистрации в налоговых органах и регистрационный номер;
- все предыдущие наименования компании;
- когда и какие виды отчетов подает компания;
- наличие филиалов и представительств;
- финансовое положение предприятия (наличие прибыли или убытков, банкрот, недействующее или «клон» и др.);
- наличие представителя компании и его полномочия;
- историю фирмы;
- величину уставного капитала;
- виды деятельности и др.
Данная информация открыта для любого заинтересованного лица, находящегося в любой стране, но за ее предоставление необходимо оплатить пошлину. Запрос о компании, с которой предполагаете вести бизнес-сотрудничество, Вы можете сделать на сайте, а пошлину оплатить через банк. Сравните полученную информацию с той, что дал Вам потенциальный партнер о себе. Сопоставьте наименование компании, дату регистрации в налоговых органах с учредительными документами, выпиской из реестра юридических лиц и другой полученной информацией. Внимательно изучите финансовые документы партнера. Иногда случается так, что компания является финансово устойчивой лишь по документам, а при проверке находится в стадии банкротства. Учтите, что в иностранных реестрах информации о юридических лицах содержится гораздо больше, чем в ЕГРЮЛ РФ.
Внимательно изучите условия контракта. Подписывая договор с иностранным партнером, внимательно изучите специфику законодательства его страны. Читайте внимательно контракт, так как у разных государств есть свои особенности заключения договоров. Например, испанцы пишут в контракте одни и те же термины разными словами, компаньоны из США и Великобритании часто вписывают дополнительные условия. Так, партнер из Великобритании в договоре с российским бизнесменом посчитал необходимостью внесение точного времени на кофе-паузы. Рекомендую, чтобы юристы провели для вас анализ договора. Обращайте внимание на все договорные условия, а особенно на:
- Вид договора и порядок его заключения. Пусть Ваш экономист проанализирует, какие условия контракта будут наиболее выгодны для фирмы: будет это одна поставка или несколько, договор дилерский (т.е. только Ваша компания может продавать товар в указанном регионе) или смешанный (в одном договоре содержится совокупность условий из нескольких контрактов). Если Ваша компания приобретает оборудование, то дайте задание юридическому отделу разработать лицензионное соглашение на эксплуатацию алгоритма производственного процесса и договор подряда на установку и монтаж такого оборудования. Обязательно внесите в контракт условие об обмене в электронной форме подписанного отсканированного договора и других документов в ходе исполнения контракта.
- Формулировки договора. Соотнесите иностранный текст договора с русским, не должно быть двойных смыслов. Если возникнет необходимость, то измените терминологию. Например, английское слово «execute» переводится на русский как «исполнять», но иностранцы часто используют его в переводе как «подписать».
- Коммерческие условия. Инкотермс-2010 являясь сводом международных правил, содержит различные термины межгосударственной торговли, в том числе 11 условий поставки. Условия поставки при международном бизнес-сотрудничестве могут влиять на стоимость, сроки, пакет документов, а также существенно воздействовать на момент перехода права собственности на продукцию, а от этого зависит операция по исчислению НДС. Вот почему так важно, чтобы Ваш экономист просчитал наиболее выгодную модель поставки. Информация о поставке продукции требует документального подтверждения согласно требованиям ФТС РФ. Вы избежите ошибок, если пропишите в договоре содержание пакета документов, предоставляемого со стороны иностранного контрагента. Запросите заранее копии документов на товар с целью предварительной декларации, чтобы Вы имели о них представление и могли выиграть время в случае непредвиденных обстоятельств.
- Описание форс-мажорных обстоятельств. Уделите должное внимание, какими обстоятельствами в контракте Ваш партнер называет форс-мажор и на указание способов преодоления их. Часто бывает, что контрагенты используют этот раздел контракта для снятия ответственности в случае неисполнения договорных обязательств.
- Выбор способов и порядка разрешения споров. Как правило, договорные споры, вытекающие из международного бизнес-сотрудничества, разрешаются в претензионном порядке. Обратите внимание на пункты в договоре, описывающие досудебное урегулирование спора. Вы можете указать вид и форму претензии, сроки ее рассмотрения. Обязательно пропишите, где Вы будете рассматривать спор, если не сможете договориться во внесудебном порядке. Обычно указывают в качестве судебной инстанции международный арбитражный или национальный суд. К примеру, решение суда РФ по взысканию денежной задолженности от компаньона КНР может не иметь правовой силы на территории Китая. Решение будет иметь силу в том случае, если страна Вашего партнера участвовала в ратификации международных соглашений, в частности Конвенции о признании и приведении в исполнение иностранных арбитражных решений. Процедура эта долгая, так как требует оповещения Минюста РФ. Подстрахуйтесь внесением в договор условий о рассмотрении судебных споров в судах страны Вашего партнера. Соответственно, если поставщик из Китая, то правильнее и быстрее получить решение Китайской международной экономической и торговой арбитражной комиссии (CIETAC).
Предусмотрите гарантии исполнения условий договора. Согласно пунктам 4 и 5 статьи 15.25 КоАП РФ, в случае непоступления в страну валютной прибыли или продукции Вы понесете ответственность в виде штрафных санкций в размере от трех четвертых до 100% денежной суммы, которая должна была быть зачислена на счета российских банков. Соответственно, в случае просрочки оплаты иностранного партнера, Вы не только не получите деньги или товар, но и будете вынуждены нести административную ответственность за нарушение валютного законодательства РФ.
В случае осуществления международного бизнес-сотрудничества рекомендуем Вам прописать в договоре с иностранным контрагентом следующие условия:
1. Аккредитивы (к примеру, прописать, что продавец получит денежные средства за поставку продукции только в том случае, если передаст банку документы, оформленные согласно требованиям законодательства России).
2. Залог (это может быть недвижимое имущество, акции, товар и т.д.).
3. Поручительство от других юридических лиц.
4. Гарантии страны или банка (это гарантирует Вашему контрагенту выполнение денежных обязательств за поставку продукции).
5. Предоплата (она выгодна при импортной поставке, так как в случае расторжения договора поставщик будет вынужден вернуть аванс покупателю).
6. Задаток (он выгоден при экспортной поставке, так как в случае расторжения договора поставки по инициативе покупателя задаток можно не возвращать, и Вы останетесь в плюсе).
7. Возможность взыскать неустойку за просрочку оплаты или поставки товара, а также другие штрафные санкции.
Проверьте качество товара. В договоре необходимо учесть проверку качества товара, поставленного продавцом. Для того чтобы проверить качество продукции, вы можете предварительно запросить у поставщика сертификаты качества, образцы товара. Если есть сомнения, воспользуйтесь помощью специализирующихся на проведении контроля качества учреждениях. Большинство товаров в России должны иметь сертификаты качества, а значит, вам придется получать декларацию о соответствии. Декларация – это документ производителя, удостоверяющий соответствие качества товара требованиям государственных стандартов.
Бизнес-сотрудничество и партнерство с конкурентами
Лоббирование общих интересов в органах власти. Так, законотворцы приняли точку зрения Ассоциации российских фармацевтических производителей и требования к российским и зарубежным заводам-изготовителям лекарственных средств сделали одинаковыми (ранее зарегистрировать лекарственные средства российского производства было гораздо проблематичней).
Совместное ведение технических разработок. Примером такого бизнес-сотрудничества может служить деятельность группы юридических лиц, которые входили в Blu-Ray Disc Association. Они занимались продвижением видеопродукции Blu-ray и продавали диски указанного формата.
Использование оборудования конкурентов. Такое бизнес-сотрудничество широко используется операторами сотовой связи. На территориях, где нет своих собственных вышек, оператор оплачивает компаниям-конкурентам арендную плату за расположение своего оборудования на их высотных конструкциях.
Совместное выполнение больших и сложных заказов. В том случае, если предприятие не справляется с объемами производства, оно может доверить частичное выполнение заказа компаниям-конкурентам (типично для бизнес-сотрудничества в сфере полиграфии).
Коалиционные программы лояльности. В качестве примера данного бизнес-сотрудничества можно привести «Связной клуб» – это программа начисления бонусов, согласно которой при совершении покупок у определенных компаний-продавцов перечислялись баллы, которые в последующем можно использовать для покупок в компаниях партнеров. Среди таких компаньонов были и компании, работающие в онлайн-продажах.
Экономия на транспортных расходах. Пример такого бизнес-сотрудничества: издательские компании двух газет-конкурентов Frankfurter Allgemeine Zeitung и Frankfurter Rundschau стали партнерами по доставке своей продукции, что удешевляло транспортные расходы до конечного потребителя.
- Бизнес-партнерство: как безболезненно расстаться с бизнес-партнером
Рассказывает практик
Андрей Паршин, Соучредитель обувной компании «Алфавит», Железнодорожный (Московская область)
Мы предложили совместное сотрудничество в бизнесе сети по продаже обуви «Легкий шаг». Данная компания тоже начинала свое развитие с рыночных продаж. Мы очень похожи: история, количество торговых точек, товар, покупатели, ценообразование. Но мы не считаем эту компанию конкурентом, так как работаем на разных территориях. В Москве и Московской области работаем мы, а «Легкий шаг» имеет магазины по всей России, но вне нашего региона.
Как наладить контакт с конкурентом
Около 10 лет назад мы являлись организаторами конференции обувных компаний поставщиков, руководство сети «Легкий шаг» были приглашены в числе других гостей. Причиной стало открытие у нас одного из первых крупнейших магазинов необычного формата: помещение торгового зала от административного офиса компании разделяла стеклянная стена, и покупатели, и сотрудники офиса видели друг друга. Была также проведена презентация для компаний-поставщиков. С конкурентами сложилось неформальное общение, в ходе которого мы выяснили их мнение по поводу необычного объединения офиса и магазина, а также делились наработанным опытом. Это мероприятие стало началом бизнес-сотрудничества с руководителями компании «Легкий шаг».
Что можно обсуждать с конкурентами
На сегодняшний день мы ведем тесное общение друг с другом, созваниваемся, делимся впечатлениями о новых поставщиках, советуемся по бизнесу. Могу привести несколько примеров нашего бизнес-сотрудничества:
Обувь одного из поставщиков медленно реализуется и в наших магазинах, и в сети «Легкий шаг», поэтому мы приняли совместное решение отказаться от этого поставщика и искать другого, но с аналогичным товаром;
Кроме продажи обувью мы реализуем собственную программу «Алфавит.Софт». Нам было важно мнение со стороны, и таким независимым экспертом мы попросили стать компанию «Легкий шаг», с которой у нас уже сложилось взаимовыгодное бизнес-сотрудничество. На этой встрече мы говорили о мотивации персонала. «Легкий шаг» использовали для оплаты труда сотрудникам классическую схему, т.е. процент от продаж был зафиксирован локально-нормативным актом. Мы с помощью программы «Алфавит. Софт» использовали иную систему оплаты труда, которая зависела от рейтинга того или иного продавца. Рейтинг был двух видов: внутренний (состязались продавцы конкретной торговой точки) и внешний (состязались продавцы всех магазинов). Но нам очень понравилась у «Легкого шага» концепция мотивации рублем сотрудника за приведенного исполнительного и ответственного работника в компанию.
Андрей Комов, Генеральный Директор подразделения дорожно-строительной техники (Volvo Construction Equipment) компании «Вольво Восток», Москва
В принципе у компаний-конкурентов одни и те же проблемы. Для нашей компании такой трудностью стало отсутствие возможности добыть данные о стоящей на учете в субъектах России строительной спецтехники. В органах регистрации такую информацию не получить в связи с отсутствием общей базы сведений. Из-за этого мы не могли провести адекватный анализ нуждаемости в нашей продукции того или иного региона страны. Для того чтобы понимать, в каких городах стоит открывать сервисные центры, нужно брать в штат новых торговых представителей, необходимы маркетинговые мероприятия.
Мы приняли решение о бизнес-сотрудничестве с конкурентами.
Как создать общий комитет
Был сформирован комитет производителей дорожно-строительной техники под эгидой Ассоциации европейского бизнеса. Данную ассоциацию мы выбрали по причине вхождения в нее более 600 организаций, нам был необходим их наработанный опыт.
Был организован брифинг нескольких одноотраслевых компаний. Некоторые были членами ассоциации, но не являлись участниками комитета. После проведенной встречи все компании вступили в комитет. Руководители собравшихся фирм договорились осуществлять бизнес-сотрудничество посредством организации программы по обмену информацией о продажах строительной техники. Данные сливались в информационную базу, которую вела независимая американская компания, специализирующаяся на подобной деятельности. Она обрабатывала данные, поступающие к ней со всех уголков России, а компании, входящие в комитет, раз в месяц получали отчет в виде четкой статистической картины продаж, но без соотношений по продажам других конкурентов. Вся спецтехника была поделена на определенные группы, критерием отбора стала мощность двигателя, эксплуатационная масса и др.
В настоящее время в комитет входит десять юридических лиц, но в сборе информации участвует 16 компаний. Для того чтобы стать участником комитета, в первую очередь, нужно быть членом ассоциации. Для вступления в ряды ассоциации нужно заполнить соответствующие документы, заплатить членский взнос от 800 до 10 тыс. евро в год (зависит от годового оборота организации). Но, если компания на начальном периоде изъявляет желание пользоваться программой статистики продаж, мы предлагаем упрощенные схемы вступления в ассоциацию и комитет. Участники комитета равны в принятии решения о вступлении в их ряды новых компаний. Мы ведем бизнес-сотрудничество только с заводами, производящими строительную спецтехнику, и можем отказать принять в комитет, например, предприятие, занимающееся навесным оборудованием для автомашин. Тем не менее, мы планируем приумножать виды деятельности комитета как раз за счет бизнес-сотрудничества с производителями из смежных отраслей.
Какие результаты дает обмен данными с конкурентами
Несомненно, деятельность в комитете является для нас дополнительной работой, необходимо планировать и организовывать встречи и заседания комитета, а также выделять время на участие в рабочих группах. Деятельность комитета приносит свои плоды. Так, на основе получаемой информации по продажам товара принимаются верные решения об увеличении продаж определенной техники, в определенных регионах.
Суть партнерских программ заключается в объединении усилий компаний, чтобы вместе они смогли достичь большего, чем могут поодиночке. Однако чтобы добиться успеха в деловых отношениях с партнерами, от вас потребуется желание и способность постоянно совершенствоваться, что под силу далеко не каждому. Для того чтобы научиться быть хорошим деловым партнером для кого-либо, важно помнить основные принципы работы в команде с сильными игроками.
1. Учитесь искренности в общении и создавайте возможности, выгодные для обеих сторон
Партнерские отношения основываются на общности интересов и совместной работе, направленной на достижение долгосрочных целей обеих сторон; при этом в процессе участники приобретают что-то полезное для себя, например, определенные коммуникативные навыки или новый сегмент рынка. Будучи деловыми партнерами, вы сможете добиться успеха только в том случае, если хотите принести пользу не только своему бизнесу, но и делу партнера. Манипулирование и ложь чувствуются за версту, поэтому нельзя использовать партнеров, чтобы добиться своих эгоистичных целей.
2. Помните, что уровень качества работы деловых партнеров должен совпадать
Желательно, чтобы все, начиная с вашего веб-сайта, присутствия компании в социальных медиа, маркетинговых программ, и заканчивая качеством оказания услуг и вашими личными принципами деловой этики, совпадало с уровнем вашего делового партнера. Если вы отстаете хотя бы по одному пункту, приложите все усилия, чтобы это исправить. Именно поэтому партнерство способствует росту и развитию обеих сторон - более слабый стремится к уровню более сильного. Если вы хотите предложить деловому партнеру продукцию или услуги низкого качества, это может разрушить отношения навсегда, поскольку это отразится на репутации партнера.
3. Ищите партнеров в вашей либо смежной области
Ваши предложения должны быть интересны и уместны для деловых партнеров, чтобы способствовать развитию их бизнеса. Все, что вы делаете, должно быть направлено на их целевую аудиторию. В идеале, вы должны работать с одним и тем же сегментом рынка, покрывая одинаковый спрос. В то же время, несмотря на то, что вы занимаете одну и ту же нишу, вы должны не соревноваться, а дополнять друг друга, вместе работая над улучшением качества обслуживания клиентов. Поэтому тщательно изучите, чем занимается ваш потенциальный партнер, что он продает или поддерживает, т.к. заключив партнерское соглашение, вы станете частью одного проекта, и все его результаты будут оказывать влияние на ваш бизнес.
4. Держитесь подальше от любителей «взять быка за рога», не понимающих, что означает партнерство
То, что кто-то не спешит вступать в партнерскую программу, является абсолютно нормальным, и означает лишь то, что человек подходит к вопросу серьезно. Всегда найдутся те, кто очень быстро заключает любые партнерские соглашения, особенно в сфере информационных технологий, не понимая сути проекта. Если вы готовы быть «нянькой» для компании с таким незрелым подходом к делу, вы сможете добиться какой-то выгоды очень нескоро, потратив огромное количество усилий и времени на совместную работу. При этом никто не может гарантировать, что ваш партнер в конце концов не потеряет интерес к программе. Поэтому постарайтесь, чтобы ваши ожидания были реалистичными и не бойтесь прекратить непродуктивные партнерские отношения, если чувствуете, что ваш партнер не до конца осознает, с чем он имеет дело.
5. Разработайте простую, но продуманную стратегию постепенного развития партнерских отношений
Начиная с первого письма потенциальному партнеру и заканчивая официальным подписанием соглашения и работой над первым совместным проектом, вам необходимо придерживаться определенной стратегии действий. Залог успеха заключается в хорошо продуманном и простом для понимания документе, в котором описаны суть и преимущества партнерства, а также фундаментальные принципы развития деловых отношений с вашей компанией. Ваше предложение должно продемонстрировать партнеру осязаемые преимущества и доказать, что оно будет выгодным в первую очередь для него, а потом уже для вас. Документация должна быть понятной и краткой. Иногда кажется сложным вместить все идеи в формат тезисов, но зачастую этого более чем достаточно. В данном случае, лучше меньше, да лучше.
6. Позвольте вашим клиентам «продавать» ваши услуги
Рекомендации ваших заказчиков могут быть очень эффективным средством для того, чтобы использовать вашу текущую клиентскую базу по максимуму и найти новые источники дохода. Положительные отзывы привлекают к вам новых партнеров, а для некоторых людей мнение клиентов вообще является более ценным, чем все маркетинговые кампании мира, вместе взятые. «Сарафанное радио» играет очень важную роль, когда речь идет о создании позитивного имиджа компании, и если вы находитесь в хороших отношениях с заказчиками, они будут смело рекомендовать ваши услуги самым серьезным игрокам рынка.
7. Будьте тактичны, дипломатичны, и не ведите себя так, как будто вы отчаянно в чем-то нуждаетесь
Чрезмерная, «кричащая» радость в связи с заключением партнерского соглашения может навсегда отпугнуть потенциального партнера. Партнерство представляет собой союз равных между собой участников. Тот, кто ставит партнера выше себя, рискует не только упустить контракт сегодня, но и вовсе никогда не восстановить доверие к себе. Даже если вы по своей природе общительный, дружелюбный человек и любите много шутить, в работе с деловыми партнерами вам необходимо держать уважительную дистанцию, которая укажет на ваш профессионализм и серьезный подход к делу.
8. Учитесь предугадывать появление подводных камней и защищать себя юридически
Многие партнерские отношения начинаются с бессмысленного энтузиазма и чрезмерной уверенности в себе, когда обе стороны заявляют, что готовы упорно трудиться во имя достижения цели, а затем вдруг выдыхаются, встретив несколько препятствий на пути. Принимать работу близко к сердцу - это хорошо, но слишком сильное влияние эмоций может затуманить ваш взор, поэтому, чем быстрее вы снимете розовые очки, тем лучше. Проверяйте, все ли юридические документы по партнерской программе обновляются вовремя и соответствуют текущей ситуации. Независимо от того, как давно вы работаете с партнером, необходимо создать для себя подушку безопасности в виде юридических документов и убедиться в том, что вы сможете защитить свои интересы в суде, если возникнет такая необходимость. Также, будьте внимательны к тому, как ваш деловой партнер реагирует на этот процесс, чтобы не пропустить возможное появление таких тревожных звоночков, как отсутствие желания подписывать юридические документы или обсуждать возникшие проблемы. Подготовьте для себя план Б, В, и даже Г.
9. Изучайте искусство компромисса для достижения общих целей
Как вы возможно слышали уже сотни раз, партнерство означает необходимость время от времени идти на компромисс (не так ли говорят все женатые пары?). Периодически будут возникать такие моменты, когда вам будет необходимо временно оставить интересы своей компании в стороне, если это принесет преимущество партнерским отношениям в целом. Будьте готовы к тому, что в какой-то момент ваше эго придется оставить за дверью.
10. Меняйте маршрут
Для того чтобы способствовать распространению информации о предложениях вашей компании и находить новых клиентов, очень важно применять разные варианты того, как можно установить контакт с потенциальными партнерами. Вы можете запустить серию видео-лекций на популярном ресурсе или начать вести колонку публикаций в уважаемом профессиональном издании. Это приведет вас к знакомству с компаниями, с которыми вы хотите работать, посещению деловых мероприятий вашей отрасли и полезным знакомствам. Сегодня очень многое, если не все, зависит от того, какую репутацию имеет ваш бизнес, и заботитесь ли вы о том, чтобы мир знал, насколько ваша компания профессиональна в своем деле. Сделайте так, чтобы у вашей компании можно было чему-то научиться; вносите инновационные идеи и создавайте «шумиху» вокруг своего дела профессиональными методами.
Перечисленные выше советы помогут вам выстроить базу для деловых отношений на долгие годы. На этом увлекательном и захватывающем пути ваша компания будет развиваться и расти, а результаты проделанной работы будут такими, каких вы не смогли бы добиться без помощи деловых партнеров.
Партнерство и взаимодействие между компаниями - необходимое условие бизнеса
- ? Понятие и основные теории межфирменных взаимоотношений.
- ? Виды партнерства и сотрудничества.
- ? Основные характеристики сотрудничества и их анализ.
В условиях современной экономики значимость межфирменного взаимодействия, формирования партнерств и различных видов сотрудничества обусловлена желанием компаний быть успешными как на локальных, так и международных рынках, а также поиском конкурентного преимущества, так как сотрудничество позволяет компаниям обеспечить себе доступ к необходимым ресурсам, занять определенное положение на рынке, использовать знания, накопленные партнерами.
Как правило, компании создают межфирменные партнерства в целях:
- ?увеличения инновационного потенциала при помощи комбинаций внешних и внутренних ресурсов, в том числе знаний;
- ? сокращения издержек на создание и внедрение новых продуктов, технологий;
- ? формирования продуктовых платформ, позволяющих быстро разрабатывать новые продукты, снижать общие затраты.
Совокупность сети партнерств поставщиков, потребителей, субподрядчиков, исследовательских центров, университетов, логистических операторов и других организаций называют «созвездием создания ценности» . Создание ценности, в свою очередь, представляет собой и результат процесса производства, и ресурс для дальнейшего производства.
Теоретические концепции межфирменного взаимодействия базируются на теориях трансакционных издержек, ресурсной зависимости, эволюционной теории и теории отраслевых рынков.
Фундаментальными теориями межфирменных взаимоотношений считается теория трансакционных издержек 0. Уильямсона, а также теория ресурсной зависимости Дж. Пфеффера и Дж. Саланчика. Согласно данным теориям, кооперация является результатом стремления компаний сократить издержки и уменьшить риски.
С позиции ресурсной теории межфирменная кооперация - это способ объединения имеющихся у компаний ресурсов, результатом которого может быть расширение ресурсного портфеля участников кооперации, а также появление дополнительного эффекта от масштаба. Таким образом, чем с большим числом различных по типу партнеров она кооперирует свою деятельность, тем большую выгоду она получит.
Развитие теории формирования партнерств и сотрудничества привело к формированию концепции «межфирменных взаимоотношений».
Межфирменные взаимоотношения можно определить как сумму обменов и контрактов между партнерами в течение определенного периода времени на основе выбранного партнерами механизма координации взаимоотношений, а также намерений сторон о будущем взаимодействии, основанном на взаимопонимании.
Виды партнерства и сотрудничества
Развитие партнерских отношений предполагает их разнообразные форматы. Участники сами определяют и выстраивают свои стратегии взаимодействия с партнерами. Совокупность форматов взаимоотношений - от единичных транзакций до вертикальной интеграции - была названа Ф. Уэбстером континуумом взаимоотношений (рис. 2.7).
Рис. 2.7.
Рассмотрим более подробно представленные на рисунке виды.
Единичные трансакции - отправной точкой по Уэбстеру является трансакция между двумя экономическими субъектами в конкурентном рынке. При совершенном рынке вся деятельность экономической организации проводится как набор дискретных, рыночных трансакций и практически вся необходимая информация содержится в цене продукта.
В парадигме традиционной микроэкономической максимизации прибыли фирма занимается рыночными трансакциями при необходимости обеспечения ресурсами (труд, капитал, сырье и т.д.), которые требуются для производства товаров и услуг. Каждая трансакция по существу является независимой, и фирма руководствуется исключительно ценовым механизмом свободного, конкурентного рынка, стремясь купить по самой низкой возможной цене. «Чистые» трансакции являются довольно редкими, хотя они знаменуют начало континуума.
Помимо расходов, связанных с назначенной ценой, возникают издержки, связанные с проведением самой трансакции. В эти расходы включаются расходы на определение самой низкой цены, ведение переговоров и заключение контрактов, мониторинг эффективности работы поставщиков, включая качество и количество доставленных грузов. Возникает вопрос: почему, невзирая на наличие трансакционных издержек, фирма продолжает операции на конкурентном рынке, в то время как у нее имеется возможность интернализации существенной доли обменов. Роберт Коуз предположил, что внутренние процессы создания ценности ведут к понижению эффективности предпринимательской функции и к неверному распределению ресурсов между теми сферами деятельности, в которых компания явно не могла бы тягаться со специализированными фирмами.
Повторяющиеся трансакции. Следующим шагом взаимоотношений являются повторяющиеся трансакции, которые предполагают достаточно частый обмен между компанией и клиентом. На данном этапе появляются зачатки доверия и лояльности.
Клиентам проще и удобнее совершать покупки в одном и том же магазине, приобретая уже знакомый продукт, сводя тем самым к минимуму время и силы, требующиеся для получения и обработки информации о вариантах выбора. Устанавливая более или менее постоянные отношения с поставщиками, клиенты имеют возможность выторговать более выгодные условия трансакций.
Долгосрочный контракт - в долгосрочных отношениях «покупатель - потребитель» цены становятся результатом взаимозависимости и, соответственно, определяемого уровня не только рыночными силами конкуренции. Особый смысл в этом случае приобретают качество, ритмичность поставок и техническая поддержка. Глобальная конкуренция вынудила многие компании перейти от конкурентных отношений с продавцами и покупателями к более тесному, характеризуемому большей взаимозависимостью партнерству.
Партнерства «потребитель - поставщик». На следующем шаге вдоль континуума доверие между контрагентами настолько высоко, что потребитель больше не рассматривает компании из рынка, а опирается на одного или нескольких производителей, обязующихся поставлять продукт 100%-ного качества в объемах и количествах, необходимых для обеспечения работы предприятия по крайне жесткому графику. Такая опора на сеть коллективных поставщиков в системе всеобщей взаимозависимости обеспечивает повышение качества продукции и уменьшение издержек на создание материально-производственных запасов. Входящие в группу компании обеспечивают взаимовыгодные долгосрочные отношения, могут владеть определенной долей собственности своих партнеров, как символ долговременного устойчивого характера сотрудничества. Эта устойчивость способствует созданию единого информационного пространства среди партнеров.
Стратегические альянсы. В некоторых случаях партнерские отношения между поставщиком и его клиентом приобретают форму совершенно нового предприятия, подлинного стратегического альянса. Одной из существеннейших его особенностей является ориентация всех участников союза на достижение некой стратегической цели. Наличие долгосрочной цели и отличает данную форму межфирменной кооперации от всех рассмотренных нами образований. Как отмечают Дж. Девлин и М. Бликли, «стратегические альянсы возникают в контексте долгосрочного стратегического плана компании и имеют целью улучшение или резкое усиление ее конкурентоспособности». Другая важная особенность стратегических альянсов - совместное использование ресурсов.
Существует несколько типов стратегических альянсов. Некоторые из них призваны обеспечит непрерывное обеспечение производства сырьем, комплектующими или услугами. Другие образуются между потенциальными конкурентами для того, чтобы сотрудничать в разработке смежных или конвергентных технологий, в разработке нового продукта или класса продуктов, или освоения нового рынка. Некоторые союзы образуются между производителями и реселлерами. Стратегические альянсы куда ближе к иерархической границе континуума, однако им совершенно не свойственна интернализация функций внутри фирмы. Напротив, они образуют отдельную единицу, которая должна находиться под бюрократическим и административным контролем.
Сетевые организации - комплексные многосторонние организационные структуры, возникающие на основе стратегических альянсов, обычно сочетающиеся с другими формами организации, такими как отделения, филиалы, или перепродавцами добавленной стоимости.
Основной характеристикой сетевой организации является ее конфедеративное устройство. Она представляет собой свободную гибкую коалицию, управляемую из единого центра, который берет на себя выполнение таких важных функций, как образование альянсов и управление ими, координация финансовых ресурсов и технологий, определение сфер компетенции и стратегии, а также соответствующие вопросы менеджмента, развитие отношений с потребителями и управление связывающими сеть воедино информационными ресурсами. Другая важная функция центра состоит в определении, разработке и установке стержневой компетенции, позволяющей фирме успешно конкурировать с другими участниками глобального рынка. Важнейшей стержневой компетенцией сетевой организации является способность развивать и контролировать стратегическое партнерство с потребителями, поставщиками, дистрибьюторами и т.д. Сетевая парадигма исходит из предположения, что каждая часть процесса или функции должна
Рис. 2.8. Форматы взаимодействия партнеров Источник: Hougaard, Bjerre, 2002.
находиться в компетенции специализированной, независимой структуры, эффективно организованной и управляемой, что позволяет ей находиться на мировом уровне.
При этом в рамках сотрудничества партнеры могут выбрать наиболее подходящий формат взаимоотношений: обмен (уровень транзакции), взаимодействие (уровень взаимоотношений), интеграция (объединение бизнес-процессов) (рис. 2.8).
Основные сравнительные характеристики представленных форматов взаимоотношений представлены в табл. 2.2.
Сравнительная характеристика форматов взаимоотношений в рамках партнерств
Таблица 2.2
Показатель |
Формат взаимодействия партнеров |
||
взаимодействие |
интеграция |
||
Экономическая трансакция |
Интерактивное взаимодействие партнеров с целью развития, взаимной выгоды |
Взаимосвязанные отношения с целью взаимной выгоды, обмена ресурсами и пр. |
|
Коммуникации |
Безличные, дистанционные |
Близкое взаимодействие, основанное на приверженности, доверии |
Межличностные и организационные |
Продукт или бренд |
Взаимодействие на индивидуальном уровне |
Взаимосвязанные отношения между компаниями интегрированной группы |
|
Управленческие инвестиции |
Развитие способностей компании в области управления портфелем продуктов, ценообразования, продвижения |
Инвестиции в установление и развитие отношений в области коммуникаций, с другой стороной |
Инвестиции в создание позиции компании в бизнес-партнерстве компаний |
Уровень управления |
Функциональные менеджеры (маркетологи, специалисты по продажам, бренд- менеджеры) |
Представители разных уровней, служб и функций в компании |
Высшее руководство компании |
Различные формы сотрудничества создают различные организационные формы и виды сотрудничества, в пределах которых используются механизмы интеграции. Среди механизмов интеграции выделяют вертикальную интеграцию, горизонтальную и формирование платформ.
Под вертикальной интеграцией понимают объединение компаний в цепочке процессов производства товаров и услуг, например, производство сырья, его переработка, производство продукции, сбыт и доставка.
Вертикально интегрированные компании контролируются одним владельцем. Каждая компания в производственной цепочке специализируется на производстве отдельных продуктов, частей продукта (узлов) или услугах для удовлетворения общих потребностей. При этом необходим четкий организационный дизайн, позволяющий компаниям понимать интерфейс взаимодействия друг с другом, так как интеграция модулей продукта зачастую довольно сложна. Таким образом, сотрудничество в разработке продукта в вертикально интегрированных структурах, основанное на специализации, создает потребность в разработке механизма взаимодействия между компаниями, т.е. интерфейсе такого сотрудничества.
Ярким примером вертикально интегрированной компании является агропромышленная компания «Мираторг». Компания сосредоточила такую производственную цепочку: выращивание продукта, сбор, его переработка, сортировка, упаковка, хранение, транспортировка и, наконец, продажа продукта конечному потребителю. Так, компании принадлежат 2 зерновые компании (381 000 га обрабатываемых площадей в 2013 г.); 4 комбикормовых завода (1 460 тыс. т кормов в год); элеваторы (мощности по единовременному хранению более 200 тыс. т зерна); 19 птицеводческих площадок и бройлерных птицеферм; 27 свинокомплексов; 33 фермы крупного рогатого скота; предприятие по убою и первичной переработке птицы мощностью 100 тыс. т продукции в год, расположенное в Брянской области, предприятие по убою и первичной переработке свинины мощностью 300 тыс. т продукции в год, расположенное в Белгородской области, предприятие по убою и первичной переработке КРС мощностью 130 тыс. т продукции в год, расположенное в Брянской области, завод по производству мясных полуфабрикатов (60 тыс. т в год, торговые марки «Мираторг» и GurMama), расположенный в Калининградской области; 6 низкотемпературных автоматизированных складов (Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Екатеринбург, Самара, Воронеж; транспортная компания (более 1 тыс. единиц спец- техники); дистрибьюторская компания; сеть розничных магазинов «Мираторг». Фирма, контролирующая все или несколько звеньев подобной цепи, будет вертикально интегрированной.
Выделяют три вида вертикальной интеграции: вертикальная интеграция «вперед», «назад» и сбалансированная вертикальная интеграция.
Вертикальная интеграция «вперед» - получение контроля над компаниями, которые находятся ближе к конечному потребителю (или к последующему сервису и ремонту).
Вертикальная интеграция «назад», напротив, получение контроля над компаниями, которые производят сырье, необходимое при производстве продуктов.
Сбалансированная вертикальная интеграция - стремление получить контроль над всеми компаниями, которые обеспечивают всю производственную цепочку.
Так, компания «Мираторг» является примером сбалансированной интеграции.
Противоположность вертикальной интеграции - горизонтальная.
Горизонтальная интеграция - это взаимодействие компаний, производящих одни и те же товары и услуги.
В горизонтальных интегрированных структурах сотрудничество между компаниями обусловлено желанием разработки новой технологии или продукта, но отсутствием возможности сделать это самими. Сотрудничая, они могут разделить затраты и, таким образом, разработать новую технологию, продукт и пр. С помощью внутрифирменного сотрудничества они создают потенциал, чтобы достичь эффекта масштаба в развитии и производстве новых продуктов.
Примером горизонтальной интеграции является крупнейшая российская кондитерская группа «Объединенные кондитеры». Группа контролирует 18 кондитерских предприятий:
- 1. ОАО Московская кондитерская фабрика «Красный Октябрь»;
- 2. ОАО Кондитерский концерн «Бабаевский» (Москва);
- 3. ОАО «Рот Фронт» (Москва);
- 4. ОАО Тульская кондитерская фабрика «Ясная Поляна»;
- 5. ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика»;
- 6. ЗАО «Кондитерская фабрика им. К. Самойловой» (Санкт-Петербург);
- 7. ОАО «Южуралкондитер» (Челябинск);
- 8. ЗАО «Сормовская кондитерская фабрика» (Нижний Новгород);
- 9. ОАО Благовещенская кондитерская фабрика «Зея»;
- 10. ОАО «Воронежская кондитерская фабрика»;
- 11. ОАО «Йошкар-Олинская кондитерская фабрика»;
- 12. ОАО Кондитерская фабрика «Такф» (Тамбов);
- 13. ЗАО Шоколадная фабрика «Новосибирская»;
- 14. ЗАО Фабрика «Русский шоколад» (Москва);
- 15. Филиал ОАО «Красный Октябрь» в г. Рязань (бывшая «Рязанская кондитерская фабрика»);
- 16. Филиал ОАО «Красный Октябрь» в г. Коломна;
- 17. Филиал ОАО «Красный Октябрь» в г. Егорьевск;
- 18. Филиал ОАО «Южуралкондитер» в г. Златоуст (бывшая «Златоустовская кондитерская фабрика»).
Все эти компании находятся в одной и той же отрасли промышленности, на одной и той же ступени производства и являются примером горизонтальной интеграции.
Главной целью горизонтальной интеграции является усиление рыночных позиций. Например, объединение российских кондитерских фабрик произошло как реакция на усиление конкуренции со стороны западных кондитерских компаний, пришедших на российский рынок. Такая интеграция позволила «Объединенным кондитерам» добиться экономии на масштабе, расширить спектр производимых товаров и услуг, диверсифицировать внутренний рынок, сформировать новые конкурентные преимущества и занять одно из лидирующих положений на рынке.
Вместе с тем, как мы уже упомянули, партнерские отношения требуют анализа их эффективности. Общей характеристикой взаимосвязей компаний является взаимозависимость, определяющая вовлеченность сторон, готовность к адаптации и совместной работе. Взаимодействие компаний может происходить как на уровне общей структуры управления, так и на внутриорганизационном уровне. Ключевой моделью анализа взаимодействия считают модель ARA, разработанную группой IBM, название которой отражает первые буквы основных составляющих модели: actors - участники партнерства, resources - ресурсы партнерства, activities - процессы, деятельность участников партнерств.
Все рассмотренные составляющие модели - ресурсы, участники и процессы взаимодействия - следует анализировать как на уровне топ менеджмента компании, так и на внутриорганизационном уровне - внутренних подразделений компании (рис. 2.9).
Рис. 2.9. Модель анализа взаимоотношений в контексте компаний партнерства
Деловое партнёрство – неотъемлемая часть любого современного бизнеса. Единицы предпринимателей или производителей могут полностью обеспечить цикл всех процессов от начала до конца. Зачастую им необходима помощь в реализации определённой части этих процессов. Такое сотрудничество при общих планах, точках зрения будет приносить пользу обеим сторонам.
Так легко или трудно выбрать партнёра? На этот вопрос тяжело ответить однозначно. Многие молодые предприниматели делают много ошибок на этом этапе. Они руководствуются эмоциями и принимают неразумные решения, основываясь на элементарных подсчётах прибыли. При этом забывают о многих других нюансах.
Бизнес партнёрство (или деловое партнёрство) – это договор двух предпринимателей, составленный в устной или письменной форме, о совместном сотрудничестве. От уровня доверия будет зависеть форма, но, как правило, все условия прописаны в договоре, поскольку это защищает бизнесменов от многих возможных рисков.
Ключевыми и неотъемлемыми составляющими такого понятия являются:
- Бизнес-сотрудничество, партнёрство, основанное на предварительном определении всех обязанностей каждого из предпринимателей, их ответственности за невыполнения условий договора, штрафных санкций и прочее.
- Все задачи и ресурсы должны быть распределены таким образом, чтобы это приносило максимум пользы с минимальными затратами.
- Любой совместный бизнес нуждается в постановке общей цели. Главное при этом, чтобы она была полностью понятна для обеих сторон, взаимовыгодная и чёткая.
- Все риски обеих стороны должны распределяться поровну или по договорённости сторон.
- Ответственность за выполнения и невыполнения задач должна быть чётко прописана в письменном виде.
- Прибыль от такого сотрудничества должна распределяться в процентном соотношении или фиксированной ставкой. Все эти условия также указываются в договоре.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Отдельно можно выделить такое понятие, как виды взаимодействия. Их разновидностей существует достаточно много, но независимо от выбранного вида у двух предпринимателей должна быть общая цель и конкретная мотивация для её достижения. Это значит, что они должны зависеть друг от друга на пути достижения этой цели, но при этом иметь определённую автономность в совершении своих действий.
Деловой партнёр всегда должен стоять на одном уровне со своим коллегой по совместному делу. То есть не вертикальный тип взаимодействия, который применяется внутри одного предприятия, а горизонтальный.
По мере развития такой сферы, как деловое партнёрство, появлялись его различные виды. Сам термин довольно обширный, и на каждый отдельный случай сотрудничества можно придумать свой вид, так как в процессе появляются множество специфических нюансов.
Но выделяют и основные виды, которые необходимо в обязательном порядке знать начинающему бизнесмену.
Вынужденное
Бывают случаи, когда бизнес-партнёр необходим в безвыходных ситуациях. Такое сотрудничество называют вынужденным. Именно в таких случаях у предпринимателей нет выбора, и они должны начать своё партнёрство ради сохранения бизнеса, прибыли или других важных целей. Подписание договора – единственный выход из ситуации, которая сложилась. Зачастую, такой вид партнёрства не требует согласия обеих сторон, но в конце концов оно признаётся всеми его участниками как необходимое.
Инициативное
Этот вид существенно отличается от предыдущего. Здесь без тщательной выборки партнёра и разработки с ним общего плана действий не обойтись. То есть сначала ставится одним предпринимателем конкретная цель, производится поиск соответствующего предприятия для сотрудничества с общими целями и тогда подписывается договор.
Конкурентное
Как понятно из самого названия, деловыми партнёрами здесь являются конкуренты по бизнесу. Связано это может быть с различными причинами. Самой популярной является борьба с демпингом среди других компаний. Говоря простыми словами, два или более конкурентов договариваются о фиксированной цене на определённый продукт. Это позволяет добиться стабилизации ценовой политики в определённом регионе.
Неконкурентное
Для этого вида сотрудничества характерна совместная работа предприятий, которые не являются между собой конкурентами, но работают в приближенных сферах. В качестве примера можно привести салон красоты и производителя или дистрибьютора косметики. В салоне хорошо будут продаваться косметические средства, а взамен можно раздавать дисконтные карты, различные скидки и предоставлять возможность участвовать в каких-либо акциях производителя косметики. Дополнительно можно сделать партнёрский сайт.
Тактическое
Для него характерна короткая продолжительность договора с возможностью пролонгации. Если есть у нескольких предприятий одна небольшая цель, то после её выполнения действие договора прекращается. В противном случае, в договоре должны быть прописаны условия, при каких договор автоматически будет продолжаться, то есть будет происходить его пролонгация.
Стратегическое
Этот вид партнёрства самый продолжительный по времени. Его целью является достижение большой цели, к примеру, увеличение оборота обеих компаний в несколько раз. Хотя не всегда цель может быть выражена в денежном эквиваленте. Для этого особо тщательно нужно подойти ко всем нюансам, обязанностям сторон, ответственности за нарушения условий договора, чётко прописать все поставленные цели, которых нужно достичь. Разумеется, каждый пункт детально расписывается в условиях договора.
Полное
Здесь две компании подписывают договор о совместном сотрудничестве по всем процессам, которые происходят в компании. То есть в любых отраслях, производительной, финансовой частях есть взаимодействие и совместная помощь.
Ограниченное
От предыдущего отличается сотрудничеством только в одном направлении, к примеру, по одному продукту компании, а не по всей номенклатуре. Конечно, все условия также прописываются в договоре с достижением конкретных целей по этому продукту.
Принципы делового партнерства
Деловое партнёрство в малом, среднем или большом бизнесе всегда должно опираться на базовые принципы, без наличия которых, как правило, бизнес всех участников разрушится. Они дополнялись в процессе сотрудничества ещё с древних времён, поэтому все принципы основаны на многолетнем опыте предпринимателей, и их нужно соблюдать.
Основными принципами партнёрства являются:
Кто такой бизнес-партнёр?
Бизнес-партнёром может выступать юридическое или физическое лицо предприниматель. В некоторых случаях и контракт с обычным человеком без статуса предпринимателя тоже может считаться партнёрством, но они бывают не часто. То есть юридически – это наёмный труд, поскольку человек не имеет статуса предпринимателя, но фактически это является деловым сотрудничеством. Разница составляет только в построенных взаимоотношениях между людьми.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Обязательным условием для получения статуса «бизнес-партнёра» является заключение вышеописанного договора. Он может быть составлен как в устной, так и в письменной форме.
Человек с таким статусом может сотрудничать с другим по разным направлениям. Он может быть потребителем продукции или её заказчиком, выполнять те или иные виды работ. Иногда деловое партнёрство заключается в совместной продаже двух разных продуктов, которые дополняют друг друга.
Достоинства и недостатки делового партнёрства
Как и любой другой вид деятельности или действий в бизнесе, деловое партнёрство имеет свои достоинства и недостатки. Нельзя сказать, что чётко продуманное сотрудничество, идеально согласованное в документальной форме, не имеет своих минусов. Но, с другой стороны, есть и существенные плюсы такого рода деятельности.
Плюсы
К преимуществам совместного сотрудничества можно отнести:
Минусы
Кроме преимуществ, существуют и существенные недостатки:
- если возникнут какие-либо проблемы, то без согласия всех партнёров, то есть общего собрания, решить их не удастся, и это сильно медлит процесс;
- при составлении договора могут возникать различные проблемы и разногласия, которые не всегда удаётся согласовать;
- если в процессе работы пошло что-то не так, то отчитываться нужно не только в рамках своей компании, но и с непосредственным участием всех партнёров;
- ведение личных отчётов в рамках одной компании невозможен, они должны быть общими у всех партнёров.
Правила совместного ведения бизнеса
В большинстве случаев общий бизнес или деловое партнёрство рано или поздно приводит к возникновению спорных вопросов. Но чем такая ситуация закончится, непосредственно зависит от поведения коллег в процессе их решения.
Многие совершают ошибки, не оговаривая ключевых вопросов сотрудничества. И даже если определённые условия в договоре не были указаны изначально, но были выявлены в последующем, не стоит брезговать обсудить их в процессе совместной работы. Для минимизации рисков появления подобных сложностей следует выучить правила ведения совместного бизнеса.
К таким можно отнести:
Этапы организации бизнес партнёрства
Партнёрство в сфере бизнеса имеет определённые этапы своего развития. И до, и после подписания договора можно выделить свои особенные периоды, но более важным является период именно от начала сотрудничества до подписания договора.
Действительно ли нужен партнёр?
Сначала необходимо точно определится, а нужен ли вообще деловой партнёр. Следует проанализировать все процессы, риски, выгоды от такого сотрудничества. Для этого можно составить список возможных предприятий в регионе, с которыми целесообразно сотрудничать, проанализировать их и решить, с каким из них будет более выгодно иметь общее дело. Нужно изначально определить все цели, возможные проблемы, которые будут решаться общим сотрудничеством.
ВАЖНО! Чтобы понять, подходит ли предприятие для делового партнёрства необходимо оценить все ресурсы, имеющиеся в компании, уровень успеха, которого фирма смогла добиться за годы работы.
Поиск
При выборе партнёра не стоит ставить перед собой цель найти идеального человека. Сделать это невозможно. Нужно обратить внимание на деловые и профессиональные качества, порядочность, доверие, целенаправленность, амбициозность, способность принимать только взвешенные решения и ряд других положительных качеств хорошего бизнесмена.
Важно также, чтобы партнёр имел достаточно крепкий финансовый фундамент. Это позволит избежать ряда возможных проблем. Стрессоустойчивость пригодится при таких ситуациях также.
Лучше выбирать людей ранее знакомых, с которыми уже был опыт совместных дел, или у них имеются хорошие рекомендации. Но если таких нет, то можно воспользоваться поисковыми системами, попробовать найти об определённых компаниях информацию на форумах, сайтах, блогах и т. п. Также можно находить различные объявления.
Анализ
После того как список бизнес-партнёров готов, можно приступать к анализу определённых качеств каждого из них. Здесь можно применить «дедовский» метод – сделать таблицу со списком компаний и их качествами, проставить баллы для каждой из них и выбирать таким образом самое лучшее предприятие. При этом стоит полагаться и на собственную интуицию. Желательно провести несколько встреч с каждым рассматриваемым вариантом. Нужно расспросить все условия, на которые они готовы пойти ради сотрудничества.
Для предотвращения совершения ошибок необходимо проверить компании в службе безопасности, в органе, который занимается вопросами экономической преступности. Нужно выяснить и наличие долгов, кредитов, возможность их выплатить, узнать состояние и поведение компании на рынке и т.п.
Не помешает сделать выписку из базы ЕГРЮЛ. Там можно найти много информации о предприятии, которую нужно проанализировать, и сделать свои выводы. Уровень доверия к фирме и её репутации можно узнать из средств массовой информации. Можно использовать как электронные варианты, так и печатные. В отдельных случаях документацию можно запросить непосредственно у предприятия, если она не имеет коммерческой тайны.
После того, как выбор компании сделан, можно начинать вести переговоры о возможном сотрудничестве и подписании договора.
Заключение договора в письменном виде
Рекомендации по проведению этого этапа частично были описаны выше. Если уровень развития компания довольно большой, а сотрудничество должно быть очень тесным и многогранным, то лучше обратиться за помощью к юристу. Только таким образом можно понять все обязанности и последствия за их невыполение в полном объёме. Также должна быть чётко прописана партнёрская программа.
На сегодня существует достаточно много предприятий, акции которых частично являются государственными. Если говорить о такой ситуации, то в партнёрстве, в первую очередь, главное согласовать все поставленные цели. При этом цели у государства и частного сектора в большинстве случаев будут разные.
Так, для частных акционеров компании имеет значение получение прибыли и её увеличение, репутация компании на рынке, а для государства – рост объёмов предоставляемой населению продукции или услуг, а также разумное и рациональное распределение государственных средств.
Кроме этого, частный сектор вкладывает деньги в такое предприятие по иным целям нежели государство. К примеру, делается это ради инвестиций и получения прибыли в последующем, эффективного управления, получения профессионального опыта. А государство может дать такому предприятию гарантии стабильности, изменение положений законов для более быстрого роста компании.
Чтобы правильно выбрать партнёра по бизнесу, с ним необходимо соответствующим образом вести диалог. К такому разговору лучше заранее подготовиться. И подготавливаться нужно по самым важным вопросам. К ним можно отнести вложение денег, распределение долей от прибыли между его участниками, документальные вопросы, стратегия развития и т. п.
В начале сотрудничества необходимо обязательно помнить, что партнёр – это человек, который будет вкладывать личные деньги в общее дело. Если человек не вложил ни копейки, а просто выполняет очень важную работу по фирме, решает важные вопросы, то он не является действительно партнёром, а по факту – это наёмный сотрудник, менеджер, управляющий и т. п.
Но, с другой стороны, бизнес-партнёр не может просто вложить деньги и не заниматься делами компании. Если это так, то партнёрстве и не может идти речи, поскольку это по факту инвестиции. Человек в обязательном порядке должен быть вовлечён в бизнес-процессы. Это способствует тому, что все партнёры, вложившие деньги, будут качественно выполнять свои обязанности и прилагать максимум усилий, чтобы фирма росла и развивалась с каждым днём.
Доля партнёра менее 50%
Наличие у двух партнёров ровно по 50% акций недопустимо. При такой ситуации невозможно принять важное решение, если возникли разногласия между двумя людьми. Если обратить внимание на большие корпорации, то можно заметить одну важную деталь. Во многих из них есть контрольный пакет акций 50%+1. Только таким образом при возникновении спора решение может принять один человек – фактически владелец бизнеса.
Одинаковое видение стратегии
Бизнес-партнёр должен иметь одинаковые стратегии и видение общего дела. Если у него совершенно противоположное мнение, то качественно и быстро развивать бизнес не получится, и со временем всё разрушится. Если всё же разногласия возникли, то решение должен принимать человек с контрольным пакетом акций.
Не путать партнерство с дружбой
Не всегда родственники и друзья являются хорошими партнёрами в бизнесе. Рассмотрим два варианта:
- Есть два друга с совместным желанием создать корпорацию или семейный бизнес, над которым работают все члены семьи в равных частях.
- Предложение другу стать партнёром, без его личной заинтересованности и желания.
В первом случае работать будут все одинаково, поскольку участники бизнеса заинтересованы в прибыльности бизнеса. А если предложить сотрудничество другу, он будет считать, что имеет некоторые привилегии, вследствие чего не будет работать должным образом.
Документальное закрепление
Разумеется, что бизнес-партнёры должны проявлять доверие друг к другу. Но не всегда будет все идеально, и различные разногласия могут спровоцировать конфликт и крах компании. Поэтому документально подтверждение такого сотрудничества является очень важным. Оно обязательно должен быть нотариально закреплено. У каждой стороны должен быть свой образец договора.
В нем должны быть максимально точно указаны все условия, суммы стартовых вложений в компанию, порядок распределения прибыли, права и обязанности, ответственность и т. п. Важно составить Устав и прописать в нем все пункты.
Примеры реального успешного делового партнерства
Первым успешным примером, который стоит отметить, было сотрудничество Била Гейтса и Пола Аллена. Они вместе создали первый хакерский дует, будучи ещё школьниками. Несмотря на то, что они были близкими друзьями, а как известно бизнес партнёрство с друзьями не заканчивается успехом в большинстве случаев, Билл и Аллен смогли найти общие цели и создать крепкую команду. Именно Аллен уговорил Гейтса бросить учёбу и создать компанию Майкрософт, которая является одной из самых крупных в мире.
Ларри Пейдж и Сергей Брин. Находясь в университете, Ларри познакомился с Сергеем. Хотя они не сразу стали друзьями и очень часто ругались между собой, именно они работали над диссертацией «Анатомия гипертекстовой поисковой машины», которая была основой для создания компании Google.
Стив Джобс и Стив Возняк. Общее сотрудничество началось еще в 1970 году, когда Возняк собирал компьютер у Джобса, и последний решил его продать. Впоследствии была открыта компания Apple. Сам Возняк утверждает, что у них все получилось, поскольку они просто делали то, что умели.
Таким образом, деловое партнёрство играет очень важную роль в построении бизнеса. Важно правильно выбрать партнёра, опираясь на многолетний опыт, уделять особое внимание личным качествам человека, нежели смотреть на масштабы предприятия. С хорошей опорой можно добиться более высоких результатов, чем в одиночку. Стоит помнить и о юридической стороне сотрудничества. Договор нужно обязательно заключать для предотвращения совершения ошибок.
Вконтакте