Что входит в обязанности системного администратора. Системный администратор - должностная инструкция Обязанности системного администратора в организации
Работа системного администратора выходит за рамки конкретного рабочего места и отражается на деятельности всей организации. Малейшее упущение со стороны сисадмина может не только негативно повлиять на работу коллектива, но и дестабилизировать работу предприятия в целом. Ответственность, налагаемая на сисадмина, выражается в должностной инструкции, над содержанием которой должны работать юристы, кадровые работники и начальник IT отдела.
Образец типовой должностной инструкции системного администратора
Системный администратор относится к разряду специалистов, поэтому в его должностной инструкции не может содержаться никакой общей информации. Все пункты должны содержать четкие указания о требуемых от него обязанностях. Должностная инструкция сисадмина, как и другие типовые инструкции, обязана содержать разделы с правами сотрудника и налагаемой на него ответственностью за совершенные неправомерные действия или невыполнения своих прямых обязанностей. Для сисадмина главное не скорость, а результативность его действий и умение устранять проблемы.
Общие положения
На должность сисадмина принимаются только специалисты, которые имеют подтвержденное, законченное профильное образование. Кандидатура принимается и увольняется по приказу директора организации, но согласования сотрудника проходит под руководством старшего работника IT отдела. Данная вакансия требует наличия опыта по обслуживанию и ремонту компьютерной и организационной технике, сроком один год или более. Сисадмин должен знать характеристики, особенности, правила ремонта и эксплуатации вверенной техники. Он должен владеть языками программирования, знать все об информационной безопасности и понимать какие способы защиты можно применять для предотвращения взламывания сети внешними и внутренними силами.
Системный администратор имеет следующие должностные обязанности :
- Устанавливать и обеспечивать бесперебойную работу операционных систем и компьютерных программ.
- Производить регистрацию новых пользователей внутренней сети и почтовиков, давая им идентификационные неймы и пароли.
- Обеспечивать поддержку программного обеспечения.
- Оказывать консультационные услуги для разъяснения правильного функционирования техники и программ.
- Давать и ограничивать право доступа к отдельным программам.
- Устанавливать и обеспечивать антивирусную и сетевую защиту.
- Составлять нормативные документы, касающиеся эксплуатации техники.
В обязанности сисадмина входит регулярное и своевременное архивирование корпоративных файлов и резервирование данной информации. Специалист обязан вовремя и достоверно сообщать информацию об обнаруженных нарушениях непосредственному руководителю.
Системный администратор имеет право координировать пользование локальной сетью и менять правила ее эксплуатации при помощи издания инструкций, положений и других нормативных документов, которые официально утверждают вносимые изменения. Сисадмин имеет право получать доступ к информации и документам, касающиеся его работы и полномочий. Он может требовать от непосредственного руководителя или директора предприятия обеспечить ему достойные организационно-технические условия работы.
Ответственность системного администратора
Системный администратор несет ответственность за некачественное выполнение своих обязанностей, несвоевременное устранение неполадок сети в целом и персональных компьютеров в частности, что влечет за собой сбой в функционировании техники. Имея неограниченный доступ к информации, на сисадмина накладывается ответственность за ее разглашение. Согласно должностной инструкции специалист привлекается к ответственности за несвоевременное уведомление начальства о противоправных действиях со стороны других работников, выявленное в процессе работы.
Условия работы
Условия работы сисадмина оговариваются в должностной инструкции. Рабочий график определяется законодательством РФ, Трудовым кодексом и правилами внутреннего трудового распорядка. Полнота отраженных обязанностей и несение ответственности за их невыполнение помогает правильно организовать работу специалиста IT технологий любой категории.
Профессия системный администратор
Системный администратор (он же IT-администратор) — это специалист, который поддерживает правильную работу компьютерной техники и программного обеспечения, а также отвечает за информационную безопасность организации. В связи с активной технологизацией и компьютеризацией всех коммерческих компаний и государственных учреждений, профессия системного администратора сейчас очень востребована на рынке труда.
Места работы
Должность системного администратора присутствует практически во всех фирмах и учреждениях, где используется большое количество компьютеров. Небольшие фирмы часто пользуются услугами внештатных специалистов.
Обязанности системного администратора
Основные должностные обязанности системного администратора:
- Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, внутренней АТС.
- Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server).
- Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании.
- Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С и т.п.).
- Обеспечение резервного копирования данных (а также восстановление данных при необходимости).
- Техническая поддержка и помощь пользователей.
- Составление отчетов о проделанной работе.
Также часто системный администратор занимается закупкой компьютерной и офисной техники.
Требования к системному администратору
Основные требования к системному администратору:
- Опыт установки и поддержки ОС Windows (различных версий).
- Опыт установки и поддержки серверного программного обеспечения.
- Знание распространенного программного обеспечения (MS Office, 1С и иных программ).
- Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей.
- Знание аппаратной части РС и возможность диагностики и устранения неполадок.
- Опыт работы с удаленными пользователями.
Иногда для выполнения своих функций системному администратору нужно знать:
- Технический английский язык.
- Linux.
- Некоторые языки программирования на начальном уровне.
Образец резюме системного администратора
Как стать системным администратором
Профессия системного администратора сравнительно молодая и долгое время эту работу выполняли самоучки, осваивающие азы данного ремесла в «полевых условиях». Сегодня стать системным администратором могут как те, кто освоил профессию самостоятельно, так и люди с профильным (средним специальным или высшим) образованием. В этой работе главное не диплом, а владение необходимыми знаниями и навыками.
Зарплата системного администратора
Заработная плата системного администратора варьируется от 20 до 70 тысяч рублей в месяц. Заработок сильнее всего зависит от географического региона работы (а точнее спроса на специалистов в нем). Средняя зарплата системного администратора составляет 45 тысяч рублей в месяц.
Где пройти обучение
Один из множества вариантов на рынке: Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курс «Системный администратор».
о поиске работы или выборе профессии? Вы работаете и у вас возникла трудная ситуация?
Охрана труда
Системный администратор - должностная инструкция
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СЕТЕЙ
1.1. Главная функция – программное обеспечение и надлежащеее функционирование системы информационных сетей, техническое обслуживание ПЭВМ, офисной техники, телефонов.
1.2. На должность администратора системы информационных сетей назначают лицо с полным высшим образованием соответствующего профессионального направления подготовки (специалист), со стажем работы по специальности не менее года.
1.3. На время отсутствия администратора системы информационных сетей (отпуск, болезнь, командировка и др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Это должностное лицо имеет соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.4. Назначает на должность администратора системы информационных сетей и освобождает от должности приказом директор общества по согласованию с директором Управляющей компании.
1.5. Системный администратор информационных сетей непосредственно подчиняется главному бухгалтеру.
1.6. В своей работе должен руководствоваться:
Правилами внутреннего трудового распорядка;
Технико-эксплуатационными характеристиками оборудования;
Настоящей должностной инструкцией.
1.7. Системный администратор информационных сетей является материально-ответственным лицом. В его ведении находятся: приборы, инструменты, аппаратура, оборудование, запасные части к нему и другие материальные ценности.
1.8. Должностная инструкция разработана в соответствии с:
Национальными классификаторами Украины ДК 009:2005 и ДК 003:2005, утвержденными приказом Госкомстата Украины от 26.12.2005г. № 375;
Отраслевым выпуском Справочника квалификационных характеристик работников (выпуск 78 ДКХП «Здравоохранение»);
Формой должностной инструкции (приложение к письму Государственного комитета Украины по надзору за охраной труда "Нормативные документы и акты по охране труда Украины"-т.1.
2.1. Основной задачей администратора системы информационных сетей является качественное обслуживание и своевременный ремонт персональных ЭВМ и их комплектующих, принтеров, факсов, ксероксов и телефонов в структурных подразделениях предприятия.
2.2. Системный администратор информационных сетей по должностной инструкции обязан:
2.1. Качественно и своевременно выполнять возложенные на него функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативых актов, положений, инструкций и приказов администрации.
2.2. Знакомиться с заявками, поступившими из отделов и структурных подразделений.
2.3. Получать от начальника хозслужбы или со склада необходимые для работы материальные ценности (инструменты, запасные части к оборудованию, аппаратуре и др.).
2.4. Своевременно подавать заявку заместителю директора по общим вопросам на приобретение необходимых для работы материалов.
2.5. Устанавливать на сервере и рабочие станции сетевое программное обеспечение.
2.6. Конфигурировать систему на сервере.
2.7. Обеспечивать интеграцию программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях.
2.8. Поддерживать рабочее состояние программного обеспечения сервера.
2.9. Регистрировать пользователей, присваивать идентификаторы и пароли.
2.10. Обучать пользователей работе в сети, ведению архивов; проводить консультативно-разъяснительную работу с пользователями, связанную с работой в сети, составлять инструкции для работы с сетевым программным обеспечением и доводить их до сведения пользователей.
2.11. Контролировать использование сетевых ресурсов.
2.12. Планировать, внедрять мероприятия по экономии, проводить анализ затрат на телефонные разговоры, услуги сети Интернет, факсовой связи. Сообщать руководству о случаях злоупотребления сетью и принимать соответствующие меры.
2.13. Организовывать доступ к локальной и глобальной сетям.
2.14. Устанавливать ограничения для пользователей по:
Использованию рабочей станции или сервера;
Степени использования ресурсов.
2.15. Обеспечивать своевременное копирование и резервирование данных.
2.16. Выявлять ошибки пользователей и сетевого программного обеспечения и восстанавливать работоспособность системы.
2.17. Проводить мониторинг сети, разрабатывать предложения по развитию инфраструктуры сети.
2.18. Обеспечивать системную безопасность (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных); безопасность межсетевого взаимодействия.
2.19. Готовить предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
2.20. Обеспечивать контроль за монтажем оборудования специалистами сторонних организаций.
2.21. Вести журнал системной информации и другую техническую документацию.
2.22. Собирать персональные ЭВМ заданной конфигурации.
2.23. Изучать количество и стоимость материальных и трудовых затрат, необходимых для составления персональных ЭВМ согласно с данными спецификаций.
2.24. Осуществлять программное обслуживание и подключение новых компьютерных программ к аппаратному обеспечению и действующим конфигурациям систем.
2.25. Устанавливать программное обеспечение: операционной системы, офисных дополнений, драйверов контролеров и внешних приспособлений, подключенных к компьютеру.
2.26. Устранять неисправности сетевого оборудования, персональных ЭВМ программными и техническими способами.
2.27. Выполнять техническое обслуживание и ремонт персональных ЭВМ, замену компонентов и неисправных узлов, переустановку операционных систем, выявление и уничтожение вирусов, диагностику.
2.28. Выполнять работы по замене конфигурации компьютерной системы.
2.29. Осуществлять контроль за соблюдением пользователями правил технической эксплуатации электронного и другого офисного оборудования.
2.30. Предоставлять помощь пользователям по инсталляции программного обеспечения и решению других проблем, относящихся к его компетенции.
2.31. Правильно сохранять и использовать по назначению имущество и материальные ценности.
2.32. Хранить материальные ценности в специально отведенном месте.
2.33. Принимать меры к немедленному устранению причин и условий, которые могут вызвать простой, аварию или иной ущерб, а при отсутствии возможности устранить эти причины своими силами, неза - медлительно ставить об этом в известноcть главного бухгалтера или другое должностное лицо.
2.35. Проходить вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по ОТ и ТБ, учебу по охране труда и ТБ, проверку знаний по ОТ, ТБ, ППБ, ЭБ.
2.36. Соблюдать правила и нормы ОТ, пожарной безопасности и производственной санитарии.
2.37. Останавливать работу оборудования, если имеется угроза жизни и здоровью своему и окружающих его людей и немедленно сообщать об этом главному бухгалтеру или другому должностному лицу.
2.38. Выполнять требования нормативных актов и инструкций по ОТ и уметь пользоваться средствами ПБ, коллективной и индивидуальной защиты.
2.39. Соблюдать обязанности по охране труда, предусмотренные коллективным договором и правилами внутреннего трудового распорядка.
2.40. Соблюдать правила охраны труда при работе согласно инструкции N.
2.41. Проходить в установленные сроки предварительные и периодические медицинские осмотры (не реже 1 раза в год).
2.42. Сообщать начальнику штаба ГЗН и ЧС о предпосылках возникновения чрезвычайной ситуации на объектах.
2.43. Выполнять свои обязанности в составе нештатного формирования ГО предприятия. Знать сигналы оповещения ГО и порядок действия по ним.
2.44. Работать над повышением своей квалификации путем постоянного изучения передового опыта работы, посещения семинаров.
2.45. Выполнять требования общих морально-этических норм.
2.46. Соблюдать трудовой распорядок и трудовую дисциплину.
2.47. Находиться на рабочем месте в трезвом состоянии и в удовлетворительном состоянии своего здоровья, не препятствующего выполнению своих функциональных обязанностей.
2.48. Активно участвовать в общественной жизни коллектива. Принимать участие в проведении санитарных дней (часов), субботников по благоустройству территории предприятия.
2.49. Обеспечить полную сохранность вверенного ему имущества. Бережно относиться к имуществу предприятия и принимать срочные меры к предотвращению ущерба.
2.50. Выполнять требования коллективного договора.
3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативно-правовые документы, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники для обработки информации.
3.2. Технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, предназначение и режимы работы оборудования, правила технической эксплуатации ПЭВМ, офисной техники и телефонов.
3.3. Аппаратное и программное обеспечение сетей.
3.4. Нормализованные языки программирования.
3.5. Действующие стандарты, системы вычислений, шифров и кодов.
3.6. Методы программирования.
3.7. Системы организации комплексной защиты информации, способы избежания несанкционированного доступа к информации.
3.8. Порядок оформления технической документации.
3.9. Принципы построения и работы ПЭВМ.
3.10. Функции и технические характеристики узлов ПЭВМ.
3.11. Принципы и порядок монтажа узлов и электронных компонентов (составляющих), способы демонтажа их. Принципы ремонта аппаратного компьютерного обеспечения.
3.12. Программное и техническое обеспечение по выполнению диагностики и поиску неисправностей в компьютерных системах и отдельных узлах.
3.13. Принципы и механизмы инсталляции программного обеспечения: операционной системы, драйверов внешних и внутренних приспособлений ПЭВМ.
3.14. Методы диагностирования операционной системы и другого программного обеспечения ПЭВМ.
3.15. Предназначение и правила пользования контрольно-измерительными приборами и рабочим инструментом.
3.16. Перечень химических препаратов, которые можно использовать во время очистки деталей компьютера и офисной техники.
3.17. Способы замены, сращивания и пайки жил кабеля.
3.18. Требования и правила пайки радиоэлектронных компонентов.
3.19. Основы электроники, электротехники и информатики.
3.20. Сроки, время и место проведения собраний трудового коллектива, санитарных дней, часов и др. общественных мероприятий.
3.21. Правила, нормы и инструкции по охране труда, пожарной безопасности, электробезопасности, производственной санитарии.
3.23. Необходимый минимум по Гражданской обороне Украины и ЧС, схему оповещения работников предприятия по ГО.
3.25. Должностную инструкцию.
4.1. Устанавливать и изменять правила пользования сетью.
4.2. Запрашивать от руководителей и специалистов структурных подразделений необходимые документы и информацию.
4.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по должности, критерии оценки качества выполнения служебных обязанностей.
4.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по усовершенствованию и повышению эффективности работы по направлению своей деятельности.
4.5. Обращаться к руководству предприятия по вопросам обеспечения организационно-технических условий, необходимых для надлежащего выполнения должностных обязанностей.
4.6. Получать от должностных лиц документы, справки и материалы, необходимые для выполнения поставленных задач.
4.7. Информировать руководство предприятия о фактах, препятствующих своевременному выполнению поставленных задач.
4.8. Участвовать в совещаниях, в ходе которых рассматриваются вопросы,
Касающиеся его работы.
4.9. Требовать от руководства создания безопасных и безвредных условий труда; обеспечения необходимыми материалами для выполнения своих обязанностей и средствами индивидуальной защиты.
4.10. Не приступать к работе на неисправном оборудовании, при отсутствии средств индивидуальной защиты и без обучения и соответствующего инструктажа по ОТ, пожарной и электробезопасности и производственной санитарии.
4.11. Останавливать работу машин, механизмов, аппаратов, приборов и др. оборудования, а также запрещать работу в помещениях, где возникла угроза жизни и здоровью работающих.
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления деятельности,- в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
5.3. За нанесение материального ущерба предприятию – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
5.4. За необеспечение сохранности конфиденциальной информации и/или документов, которые содержат сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия,- в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
6. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ) ПО ДОЛЖНОСТИ
6.1. Получает от главного бухгалтера и руководителей структурных подразделений необходимую устную, письменную служебную информацию, документацию, материалы для выполнения своих служебных обязанностей.
6.2. Представляет необходимую устную и письменную информацию о своей работе главному бухгалтеру.
6.3. Решает вопросы, связанные с материально-техническим обеспечением с начальником хозслужбы.
6.4. Получает от специалиста по охране труда вводный инструктаж по охране труда.
6.5. Получает информацию о своей з/плате у бухгалтера расчетного отдела, экономиста и табельщика.
6.6. Представляет в отдел организационно-правовой и кадровой работы, при поступлении на работу трудовую книжку, паспорт и другие документы (военный билет, документ об образовании). Получает в отделе ОП и КР информацию о стаже работы, наличии льгот и др. Своевременно сообщает об изменениях в учетных данных (состава семьи, домашнего адреса, воинского учета, паспортных данных и др.) и сведения о повышении квалификации (подготовке), представляя подлинники полученных документов.
7. ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ТРУДА РАБОТНИКА
Основными критериями оценки работы являются:
8.1. Полнота, своевременность и высокое качество выполнения им задач и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
Должностную инструкцию составил.
Должностная инструкция системного администратора подписывается сотрудником и руководителем предприятия.
Должностную инструкцию системного администратора необходимо утвердить и согласовать.
Должностная инструкция системного администратора
Должностная инструкция системного администратора составляется в тех компаниях, где такая единица предусмотрена штатным расписанием. Как правильно составить должностную инструкцию для данного сотрудника и какие разделы можно в нее включить, будет рассказано далее в статье.
Должность сисадмина — обязательно ли составлять для нее должностную инструкцию?
Должность сисадмина в списке массовых должностей, который закреплен в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном постановлением Минтруда № 37 от 21 августа 1998 года, не упоминается. Однако для представителей этой профессии уже принят профстандарт, утвержденный приказом Минтруда от 05.10.2015 № 684н. Официальное наименование должности — «Системный администратор информационно-коммуникационных систем».
Поскольку для большинства организаций профстандарты носят рекомендательный характер, ответ на вопрос о том, будет ли в штатном расписании присутствовать системный администратор, зависит только от кадровой политики компании. Более того, в различных компаниях лица, выполняющие те же должностные обязанности, что и сисадмин, могут называться по-разному (например, программист, администратор базы данных, инженер, технолог или просто специалист).
Так как никаких категорических требований к наличию должностных инструкций в трудовом законодательстве нет, писать или нет должностную инструкцию для сисадмина, как и для любой другой штатной единицы, решает работодатель. Причем в письме Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0 это подчеркивается, хотя там же рекомендуется все же такие инструкции составлять.
Причина проста: наличие должностной инструкции облегчит разграничение обязанностей системного администратора с другими должностями, связанными с работой в компьютерной сфере. Без нее, например, может быть весьма проблематично отделить сферы деятельности сисадмина, программиста и администратора баз данных, если таковые присутствуют в штатном расписании компании.
Примерная структура должностной инструкции системного администратора
Должностная инструкция системного администратора может быть составлена в соответствии с приведенной ниже структурой, предусматривающей 4 основных раздела.
В этом разделе перечисляются такие особенности этой должности, как:
- название должности (системный администратор);
- непосредственная подчиненность (включая определение того, кто отвечает за прием и увольнение сотрудника);
- категория должности (специалист);
- квалификационные требования, к которым относятся уровень образования, опыт работы, описание навыков и знаний, которые хотелось бы видеть у кандидата на должность;
- наличие подчиненных;
- порядок замещения.
В этом разделе прописываются права, которыми наделяется сисадмин. В каждой компании работодатель устанавливает свой объем полномочий для сотрудника, находящегося на этой должности, поэтому перечисленные ниже права могут при необходимости корректироваться. Обычно сисадмины получают такие права:
- знакомиться с решениями руководителя;
- передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
- подавать на утверждение руководителю список лицензионного программного обеспечения, необходимого для нормального обеспечения работы компьютерной сети компании;
- устанавливать правила работы с локальной сетью компании;
- запрашивать у сотрудников документы и информацию, необходимые в рабочем процессе.
Данный раздел включает в себя обязанности, которые должен будет исполнять сотрудник после принятия на работу. К ним могут быть отнесены:
- установка ПО (программного обеспечения);
- поддержка ПО в рабочем состоянии;
- регистрация сотрудников как пользователей сети с присвоением им логинов и паролей;
- консультирование пользователей сети по техническим вопросам;
- составление инструкций для пользователей;
- восстановление работоспособности сети при сбоях или после выхода из строя оборудования;
- выявление и исправление ошибок пользователей при эксплуатации ими локальной сети;
- проведение мониторинга сети;
- развитие инфраструктуры сети;
- обеспечение антивирусной защиты;
- осуществление контроля за монтажом оборудования, осуществляемого сотрудниками сторонних организаций;
- выявление нелицензионного программного обеспечения.
В этом разделе обычно указываются только виды ответственности, к которой может быть привлечен сисадмин. Конкретные санкции здесь не упоминаются, но могут быть перечислены последствия, за которые привлекается к ответственности только сотрудник, занимающий данную должность. Так, речь может идти о привлечении сотрудника:
- к дисциплинарной ответственности — за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей, повлекших нарушения в работе сети, задержку регистрации пользователей, несвоевременное уведомление руководства о нарушениях правил пользования локальной сетью или установку нелицензионного ПО;
- к административной или уголовной ответственности — за совершение соответствующих проступков;
- к материальной ответственности — за нанесенный ущерб (в пределах, устанавливаемых гражданским и трудовым законодательством).
Преимущество должностной инструкции
Должностная инструкция сисадмина в первую очередь помогает самому сотруднику, т. к. бывают ситуации, когда в компаниях, кроме системного администратора, нет больше должностей, связанных с IT-сферой. В результате от сисадмина нередко требуют делать работу, не входящую в круг его должностных обязанностей: настроить процедуру использования электронной отчетности в бухгалтерии, работу почтового ящика компании и тому подобное. Наличие же перечня конкретных должностных обязанностей, закрепленного документально, позволяет законно отказываться от исполнения подобных просьб как других сотрудников, так и руководства.
В то же время для руководства наличие должностной инструкции сисадмина тоже полезно, т. к. позволяет разграничить ответственность за использование сотрудниками нелицензионного ПО, которое может повлечь за собой не только административную, но и уголовную ответственность. Таким образом, наличие должностной инструкции системного администратора очень желательно для обеих сторон.
Должностные обязанности системного администратора
Системный администратор (от англ. дословно «управляющий системой») или на разговорном сленге «сисадмин» – одна из самых сложных профессий, появившаяся совсем недавно, но уже ставшая незаменимой для стабильной налаженной работы административных и образовательных учреждений, банков, производства, бизнеса, сферы продаж и услуг и т.д.
С сисадминами связано множество анекдотов, юмористических рассказов об их сложных взаимоотношениях и непонимании с пользователями сети, загадочном профессиональном языке, «странном» режиме работы и характерных привычках.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
История профессии
Первоначально эту профессию осваивали талантливые самоучки, как правило, мужчины, уверенно владеющие технической, математической и организационной областями знания. Сегодня есть возможность получить уже отличное средне специальное или высшее образование по данной специальности, пройти специализированные курсы обучения. Однако в сфере системного администрирования практика, владение необходимыми умениями и навыками всегда будет превалировать над теоретическими выкладками.
В настоящее время быстрого опережающего развития сетевых технологий, компьютеризации компаний и госучреждений профессия системного администратора становится сверхактуальной и востребованной . В долгосрочной перспективе ожидается ее совершенствование и дальнейшее развитие.
О том, кто такие системные администраторы смотрите в следующем видео сюжете:
Основные требования к сотруднику
Должность системного администратора имеется сегодня практически во всех организациях, где есть большая компьютерная сеть. Маленьким фирмам приходится обращаться к найму такого специалиста через аутсорсинговые услуги, что финансово выгоднее содержания штатной должности.
Многие пользователи путают профессию системного администратора со смежными, называя его компьютерщиком или программистом. По этой причине, иногда круг обязанностей сисадмина либо сужается до просто технической поддержки работающей сети, либо неимоверно расширяется до специалиста, способного решить любую возникшую проблему, связанную с компьютерами.
Специализация в системном администрировании зависит конкретного участка работ. Могут быть следующие разновидности профессии : администратор веб-сервера в хостинговой компании, администратор баз данных, администратор сети, системный инженер или системный архитектор и др.
Как правило, системный администратор начинает свою карьеру с небольших фирм, где набирается опыта за символическую оплату труда, а затем, став специалистом в своем деле, получает работу в крупной перспективной компании.
К специалисту предъявляются следующие квалификационные требования.
Системный администратор должен знать :
- основы программного обеспечения (MS Office, 1С, графических и иных компьютерных программ) и методы его разработки;
- архитектуру современных ПК и ЭВМ, содержание аппаратной части компьютеров;
- принципы работы сетевых протоколов и построения компьютерных сетей;
- основы организации данных, способы и механизмы управления ими;
- принципы организации экспертных, операционных и файловых систем;
- систему Linux и некоторые языки программирования на начальном уровне;
- английский язык для технической сферы;
- основы высшей математики и информатики, теорию алгоритмов;
- законодательные нормы в сфере информации, авторского и смежного прав;
- правила оформления технической документации;
- технику безопасности и противопожарной защиты, нормы охраны труда;
- способы защиты информации, основы информационной безопасности.
Данному специалисту необходимо уметь :
- устанавливать и поддерживать работу различных версий ОС Windows и серверного программного обеспечения;
- производить построение корпоративной сети в офисе и поддержку ее работы;
- взаимодействовать с пользователями сети, консультировать их;
- выполнять процессы администрирования сетей в различных операционных системах (Windows, Unix, Novell и др.);
- осуществлять поддержку работы сети Интернет, почты, обслуживание АТС;
- работать с аппаратным обеспечением, ПК и оргтехникой, производить диагностику и устранение неполадок в работе оборудования;
- осуществлять резервное копирование данных;
- создавать и поддерживать в актуальном состоянии пользовательские учетные записи;
- поддерживать работу антивирусных программ.
Как правильно составить должностную инструкцию главного бухгалтера можно узнать из этой статьи.
Функциональные обязанности менеджера по продажам изложены в данном материале.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!
Круг обязанностей
В штат большого предприятия на должность системного администратора может быть назначен кандидат с высшим профессиональным образованием, опытом технического обслуживания персональных компьютеров и оргтехники, знанием основ локальных сетей.
Специфика процессов системного администрирования на предприятии предполагает обслуживание обширной локальной сети, консультирование большого количества пользователей, взаимодействие со многими подразделениями.
Здесь специалист несет ответственность за установку операционных систем и ПО на серверы и рабочие станции, а также их конфигурирование и поддержание в рабочем состоянии. Также им осуществляется регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение паролей и идентификаторов.
На большом предприятии актуальным является вопрос обучения персонала основам компьютерной грамотности и работе с прикладными программами. В функциональную зону системного администратора входит техническая поддержка пользователей, их консультации по вопросам работы локальной сети и программ, выявление и исправление ошибок в работе программного обеспечения.
Специалист осуществляет мониторинг и развитие инфраструктуры сети, вносит предложения по ее модернизации, сотрудничает с руководством по вопросам информационной и технической сферы. Также он обеспечивает защиту информации, безопасность межсетевого взаимодействия и работу антивирусных программ. Важнейшей обязанностью является поддержание работоспособности оборудования и устранение неполадок в работе системы.
Для работы в условиях офиса системный администратор должен иметь высшее техническое образование и желательно опыт работы от одного года. Основной задачей специалиста будет являться обеспечение бесперебойной работы сети компании, защита конфиденциальной информации, резервное копирование данных и их восстановление по вине любого из сотрудников – пользователей сети.
Немаловажно также своевременное исправление неполадок в работе различных устройств, обслуживание компьютерной техники и других устройств (замена картриджей в принтере, настройка сканера), внутренней АТС.
Офисный сисадмин должен превосходно разбираться в сетевых протоколах, построении и модернизации локальных компьютерных сетей, ведении компьютерных баз данных. В кругу его обязанностей также – установка, настройка и оптимизация системного ПО и программных средств.
К специалисту предъявляется требование поддержки позитивного морального климата в офисе, осуществления доверия и взаимовыручки. Он должен оказывать всестороннюю помощь пользователям – сотрудникам компании в работе с компьютерной техникой и программами, а также взаимодействовать с администрацией по вопросам информационной деятельности и применения компьютерных технологий.
Системный администратор офиса помогает заключать договоры со сторонними организациями по вопросам технического оснащения предприятия, осуществляет информационный обмен с внешними организациями. Ему может быть поручена закупка техники для офиса.
На работу системным администратором в школу назначаются специалисты, имеющие высшее образование и стаж работы не менее одного года. Помимо знания нормативно-правовых основ своей деятельности, системный администратор должен также быть знаком с Конвенцией о правах ребенка, Федеральным законом «Об образовании», уставом и локальными правовыми актами школы.
Специфика работы предполагает постоянное общение с администрацией, педагогическим коллективом и учащимися школы, поэтому специалист должен проявлять терпеливое отношение к просьбам пользователей, быть отзывчивым и внимательным.
Системный администратор выполняет в школе такие функции , как: создание и развитие внутришкольной компьютерной сети, настройка базового программного и аппаратного обеспечения, разработка и осуществление сетевой политики школы, организация нормального функционирования всех элементов информационной системы учебного учреждения.
Он проводит техническое сопровождение оборудования, отвечает за безопасность при работе в сети Интернет, обеспечивает работу локальной сети и интернет-сервера, составляет расписание дистанционных занятий учащихся с особенностями возрастного развития.
Работая в школе, специалист должен заботиться о соблюдении производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты, охране жизнедеятельности и здоровья учащихся.
Пример работы системного администратора в школе смотрите в следующем видеоматериале:
Права системного администратора
- Быть ознакомленным с документами, определяющими его профессиональные права и обязанности, критерии оценки качества работы;
- Устанавливать и корректировать правила пользования локальной компьютерной сетью;
- Обсуждать вместе с руководством предложения по совершенствованию процесса системного администрирования;
- Требовать обеспечения от руководства фирмы организационно-технических условий для выполнения своих обязанностей;
- Ожидать от пользователей информационной системы соблюдения инструкций по эксплуатации программного обеспечения;
- Повышать свой квалификационной уровень в установленном порядке на курсах, семинарах, научных мероприятиях;
- Защищать свою профессиональную честь и достоинство.
В первую очередь, системный администратор – это грамотный пользователь, информационный аналитик и администратор, хорошо владеющий предметной областью знаний. Главное его личностное качество – коммуникабельность, способность как доходчиво проконсультировать обычных сотрудников, так и эффективно взаимодействовать с руководством для решения текущих и перспективных вопросов информатизации предприятия.
Специалист по системному администрированию является своеобразным связующим звеном между организацией и разработчиками ПО. Он создает оптимальную безопасную информационную среду для пользователей, объединенных между собой работой на общий результат. Именно от него зависит, насколько эффективно будет работать тот или иной автоматизированный участок на предприятии, как будет функционировать информационная система в целом.
Более детально о данной профессии смотрите в данном видеодокладе:
Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас.
Современный компьютеризированный мир диктует хозяйствующим субъектам свои правила: каждый из них прибегает к практике использования автоматизированной техники и компьютеров. Чтобы они работали исправно, за ними требуется регулярный надзор. Именно для этих целей в компаниях и учреждена должность системного администратора. Во избежание нарушения правовых норм как работодателю, так и соискателю на данную должность необходимо знать перечень основных обязанностей, возлагающихся на системного администратора, а также род его деятельности, ответственность и полномочия.
Должностная инструкция системного администратора
Должность системного администратора – одна из наиболее востребованных и ценных. В практике ведения бизнеса нередки ситуации, когда поломка одного компьютера чревата приостановкой функционирования сразу нескольких отделов, что негативным образом скажется на результатах выполненной работы. В подобных чрезвычайных ситуациях реакция специалиста должна быть неотложной. Ему необходимо обладать перечнем профессиональных навыков, позволяющим оперативно и качественно восстановить и наладить работу технической системы.
Такой локальный документ как системного администратора определяет рамки его компетенции, а также возлагаемые на него обязанности и вмененные должностные полномочия. Каждый потенциальный претендент на такую должность обязан подписывать этот документ для трудоустройства.
Причины необходимости наличия должностной инструкции для системного администратора:
- Перед подписанием трудового договора потенциальный сотрудник будет поставлен в известность о том, какой объем работы он должен будет выполнять. Подписывая должностную инструкцию, будущий сотрудник принимает все ее пункты и обязуется четко им следовать.
- При зачислении в штаб сотрудников многих компаний требуется обладание узким профилем знаний и профессиональными компетенциями, работодатель с помощью такого документа сможет предъявить соискателю на должность требуемые от него навыки и умения, а также убедиться, что новый сотрудник полностью отвечает им и обладает всем необходимым для трудоустройства на данную работу.
- Именно должностная инструкция будет служить подспорьем для системного администратора в ходе выполнения им своих должностных обязанностей.
Функции и необходимые знания для работы системным администратором
Перед составлением правильной по форме и содержанию должностной инструкции необходимо разобраться, что подразумевается под должностью системного администратора и какими полномочиями он наделен.
Такая вакансия появилась относительно недавно, когда начался процесс повсеместной автоматизации.
На данный момент штат сотрудников в любой компании включает как минимум одного или нескольких специалистов профессии «системный администратор». Объем его работы может быть довольно обширным и зависеть от конкретной организации, но зачастую его функции заключаются в поддержке сетей и настройке программного обеспечения, однако в небольших компаниях обязанности могут отличаться – вплоть до ремонта поломавшейся техники, замены краски в офисных принтерах, восстановления телефонных кабелей и т. д.
Полный перечень возложенных на него функций указан в его должностной инструкции и заключенном .
Существует несколько внутренних типологий профессии системного администратора:
- администратор базы данных. Такой специалист обладает знаниями языков поисковых систем, являющихся основой работы баз данных и протоколов;
- сетевой администратор. В его полномочия входит разработка и проверка эксплуатации локальных сетей. Такому сотруднику обязательно нужно знать сетевой протокол и разбираться в устройстве сетей;
- администратор серверов. Обязанность этого работника – устанавливать ПО на компьютерных системах и регулярно мониторить состояние технического оснащения предприятия. Такому сотруднику необходимо иметь знания базовых компьютерных программ и протоколов.
Помимо вышеуказанных функций, системный администратор также отвечает за надлежащее состояние персональных компьютеров компании, электронных серверов, баз данных, авуаров, файлов.
То есть, существует четыре направления деятельности в рамках этой должности, которые системные администраторы могут выполнять:
- интернет-ресурсы;
- базы данных в компьютерах;
- письма, поступающие на почту;
- сетевое обеспечение и пр.
Несмотря на то, что спектр должностных обязанностей системного администратора довольно широк, он зависит от того, насколько большой штат сотрудников имеет фирма или компания. К примеру, если сотрудников менее 50 человек, системный администратор отвечает только за исправную работу техники, компьютеров и за вопросы сетевого обеспечения.
Знания, требуемые от специалиста, претендующего на должность системного администратора:
Должностные обязанности системного администратора на предприятии
Объем должностных обязательств, которые обязан выполнять системный администратор на каждом предприятии, состоит из следующих пунктов:
- установить на компьютеры операционные системы и программное обеспечение;
- следить за обновлениями последних версий ПО;
- проверять исправность функционирования техники и оборудования на предприятии;
- занесение личных данных штата сотрудников в общую базу и проверка рабочих мест перед началом рудового дня;
- помощь пользователям веб-ресурсов в случае возникновения у них проблем;
- инструктирование недавно зачисленных на предприятие сотрудников, проработка положений их должностной инструкции;
- проверка рабочего функционирования сети и улучшение его качества;
- установка антивирусных программ, отслеживание безопасности сетевых источников;
- мониторинг качества установки нового технического оснащения предприятия;
- привлечение к ответственности сотрудников, нарушающих нормы использования сетевого оборудования на предприятии.
- своевременная проверка обновлений для установленного системного оборудования;
- оперативное принятие решений относительно методов осуществления системной безопасности;
- налаживание работы системного оборудования после рабочих сбоев в системе или внешних атак;
- отслеживание документации, согласованной с иными структурными подразделениями, которые осуществляют поставку услуг в сферах технического и аппаратного обслуживания предприятия;
- ликвидация чрезвычайных последствий неправильной эксплуатации персоналом оборудования на предприятии;
- систематический мониторинг новинок ПО;
- составление списков по улучшению качества функционирования технического обеспечения предприятия;
- покупка лицензионных версий ПО, установленного на серверах;
- написание отчетных ведомостей по результатам выполненной работы;
- соблюдение иных трудовых обязанностей, задекларированных внутренним уставом предприятия.
Права системного администратора на работе в организации
Помимо обязанностей, системный администратор также имеет еще и ряд прав:
Ответственность системного администратора на предприятии
Исходя из того, что специалисту такого ранга, как системный администратор, вменен большой перечень обязательств, а его полномочия затрагивают обеспечение деятельности предприятия, то и ответственность данного сотрудника чрезвычайно велика.
В перечень того, за что системный администратор несет ответственность, входит:
- неисправное функционирование и неполадки в работе технического оборудования;
- оповещение руководства предприятия о каких-либо поломках;
- осуществление мероприятий по мониторингу серверной безопасности предприятия;
- невыполнение своих трудовых обязательств, согласно должностной инструкции и трудовому договору, подписанному при устройстве на работу;
- ответственность за нанесение финансовых убытков предприятию либо лично руководящему лицу, закрепленная в Трудовом и Гражданском кодексе Российской Федерации.
Чтобы грамотно составить такой документ, прежде всего, необходимо четко понимать, чем в организации занимается системный администратор. Эта должность незаменима на любом предприятии, где есть компьютер. Поскольку в наши дни многие организации автоматизируют рабочие процессы и устанавливают не один компьютер, а несколько, практически в каждой компании имеется подобный специалист.
Какие функции он выполняет? Нюансы функционала могут отличаться, но в целом, это создание сетей, установка оборудования (компьютерного, телефонного и др.), ремонт неисправной техники, замена негодных картриджей, поддержка ПО (программного обеспечения) и т.д. Дополнительно сисадмины отвечают за сохранность электронных данных, включая отчетные документы, файлы – все то, что хранится на сервере организации. Существует несколько различных направлений работы сисадминов:
- Администрирование баз данных.
- Администрирование сайтов.
- Администрирование сетей.
- Администрирование сервисов, включая почтовые и веб-сервисы и пр.
Должностные обязанности системного администратора в организации
Точный перечень должностных обязанностей системного администратора следует закрепить в инструкции. Этот документ помогает достичь двух важных целей. Первая – работодатель может детально изложить требования к квалификации и функционалу сотрудника, чтобы быть уверенным в том, что работа выполняется «на уровне». Вторая – специалист четко понимает, чем именно придется заниматься на рабочем месте.
К основным обязанностям системного администратора относятся:
- Установка на серверы и наладка работы необходимого для деятельности компании ПО (программное обеспечение) и ОС (операционные системы).
- Поддержание актуализации конфигураций рабочего ПО.
- Поддержание нормальной работоспособности всех используемых программ.
- Выявление и оперативное устранение неполадок и различных сбоев в работе ПО.
- Регистрация персонала предприятия в сети (локальной), настройка АРМ, разъяснения сотрудникам принципов работы с ПО.
- Присвоение паролей и логинов для работы персонала в сети.
- Назначение паролей для ограничения доступа широкого круга лиц к сети.
- Разработка подробных инструкций для работы сотрудников с ПО.
- Проведение консультаций при работе с базами данных, сетью.
- Мониторинг работы оборудования, сети, контроль за оптимальным использованием сетевых ресурсов. Разработка действий по улучшению эксплуатации оборудования.
- Принятие мер по устранению нарушений в нормальном функционировании сети.
- Обеспечение высокого уровня сетевой безопасности, включая установку антивирусных программ.
- Осуществление своевременного копирования и архивирования данных с установленной периодичностью.
- Выявление и оперативное исправление ошибок пользователей при работе с ПО.
- Разработка и подготовка эффективных предложений по модернизации текущего и замене устаревшего оборудования.
- Мониторинг соблюдения персоналом принятых в организации правил по работе с оборудованием и сетевыми ресурсами.
- Исполнение других необходимых обязанностей.
Если предприятие имеет многочисленный штат, разветвленную организационную структуру и крупномасштабную деятельность, как правило, у такого работодателя действует полноценный отдел IT (информационных технологий). В функции подразделения входит комплексное решение задач по созданию оптимальной сети и поддержке нормальной работоспособности оборудования.
Если же фирма малочисленная, объемы хоздеятельности невелики, достаточно иметь в штате одного системного администратора. Этот специалист самостоятельно исполняет необходимые обязанности. Разработка должностной инструкции необходима в любой организации, независимости от ее вида деятельности, масштабности и численности.
Должностная инструкция системного администратора – пример
Унифицированного образца такого документа не существует. Работодатель вправе разработать собственную форму с включением обязательных разделов. Помимо обязанностей специалиста в инструкции нужно указать его права, ответственность, а также привести общие положения. Примерная структура выглядит так:
- Общие положения – здесь указывается, кто может приниматься на должность, что обязан знать специалист и кому в организации подчиняется.
- Права – в этом разделе уточняется, какие решения и действия вправе предпринимать сотрудник при исполнении определенных рабочих функций.
- Должностные обязанности – здесь подробно прописываются должностные обязанности сисадмина в соответствии со спецификой работы предприятия.
- Ответственность – в последнем разделе обозначаются меры ответственности за нарушения при выполнении обязанностей, причинение работодателю материального ущерба, несоблюдение требований законодательства РФ и т.д.
Составлением инструкции обычно занимается кадровик компании. Утвердить документ может только руководитель. При оформлении специалиста в штат организации требуется довести до его сведения содержание должностной инструкции. В подтверждение тому, что сотрудник ознакомился с требованиями, инструкция подписывается физлицом лично. Если при проверке у работодателя не будет должностных инструкций, ему грозит административная ответственность по нормам стат. 5.27 КоАП.
Работа любой организации связана с использованием большого количества компьютерной техники. Сбор, обработка и хранение рабочей документации производится преимущественно в электронном виде. Организовывает этот процесс и следит за его корректностью отдельный специалист – системный администратор.
Обязанностью системного администратора является поддержка компьютерного оборудования, используемого программного обеспечения, локальной сети и серверов в рабочем состоянии, организация бесперебойной работы техники. Кроме того, его задачей является контроль информационной безопасности организации и ликвидация сбоев работы оборудования.
Системному администратору приходится решать самые различные проблемы, которые порой диагностируются по невнятным симптомам: «все куда-то исчезло» или «все вдруг «зависло».
Без грамотного специалиста, устраняющего возникающие вопросы, работа любой организации крайне затруднительна.
Системные администраторы работают в административных и образовательных учреждениях, в банках и вычислительных центрах, на предприятиях и в организациях. В небольших фирмах, которые не могут позволить себе содержать штатного сисадмина, часто обращаются к найму такого специалиста через аутсорсинг. Таким образом, профессия системного администратора является достаточно востребованной, несмотря на то, что она появилась не так давно.
Кстати, начиная с 2000 года, в каждую последнюю пятницу июля отмечается День системного администратора.
Основные требования, предъявляемые к системным администраторам
В крупных организациях на должности системного администратора обычно хотят видеть опытного специалиста. Именного поэтому многие сисадмины начинают работать в небольших фирмах. Примечательно, что среди системных администраторов много самоучек. Эта та профессия, которая требует не столько наличия профильного образования, сколько наличия практических знаний и навыков.
К системным администраторам предъявляется ряд обязательных требований.
Так, специалист, занимающий должность сисадмина, должен:
- хорошо знать программное обеспечение и сетевое оборудование для малых и средних сетей;
- разбираться в различных конфигурациях компьютерной техники, операционных систем и сетевых стандартов;
- хорошо знать основы организации данных, понимать механизмы управления ими;
- разбираться в принципах организации операционных и файловых систем;
- уметь обеспечивать информационную безопасность компьютерной сети;
- обладать базовыми знаниями английского языка, поскольку именно на нем составляется большая часть технической документации.
Кроме того, системный администратор должен обладать определенным набором личных качеств.
Системный администратор должен:
- быть усидчивым и внимательным в работе;
- обладать математическими способностями и аналитическим мышлением;
- проявлять терпеливость и систематичность;
- обладать высокой степенью кропотливости и ответственности;
- быть стрессоустойчивым и готовым работать в ситуации аврала.
Системный администратор должен непрерывно совершенствовать знания в области компьютерной техники и разработок, нового программного и технического обеспечения, а также знать основные законодательные акты, связанные с организацией безопасности данных и защитой информации.
В перечень умений системного администратора должно входить тестирование и использование ПО, работа с современными системами программирования, осуществление простейшего ремонта компьютерного оборудования, работа с локальными и глобальными сетями, осуществление резервного копирования данных, поддержка работы антивирусных программ и многое другое.
Должностные обязанности системных администраторов
Должностные обязанности сисадминов зависят от вверенных им участков работ.
Они могут администрировать веб-серверы, базы данных, почтовые сервисы, локальные сети и многое другое. Администраторы баз данных отвечают за обслуживание баз данных организации. Для них обязательно знание СУБД, используемых предприятием (MySQL, Oracle и т. д.), а также знание операционных систем, которые необходимы для работы с базами.
Администраторы веб-серверов занимаются установкой, настройкой и обслуживанием ПО веб-серверов. Системные архитекторы или инженеры реализуют корпоративные сети на уровне приложений. Администраторы сетей создают и обслуживают сети. Администраторы безопасности сетей обеспечивают безопасность всех сообщений, циркулирующих в информационной системе организации, для них обязательно знание протоколов аутентификации и шифрования, а также их непосредственное применение.
В некоторых организациях создаются целые IT-отделы, где каждый специалист отвечает за свое направление. Если же в компании один или несколько сисадминов, обычно их обязанности сводятся к выполнению определенных функций.
Функции следующие:
- установка и обслуживание компьютерной и оргтехники, внутренней АТС;
- организация работоспособности и безопасности сети компании;
- установка, настройка офисного и прикладного ПО;
- организация бесперебойной работы системного ПО;
- обеспечение резервного копирования данных;
- регистрация сотрудников в локальной сети, организация настройки рабочих мест и объяснение принципов работы;
- техподдержка и помощь пользователям компьютерной техники и ПО;
- выявление и устранение ошибок пользователей;
- приобретение новой компьютерной и офисной техники, контроль ее монтажа;
- формирование отчетной документации;
- выполнение прочих обязанностей, зависящих от специфики деятельности организации.
Права и ответственность системных администраторов
Как правило, должностные инструкции системных администраторов, кроме перечня обязанностей, включают и определенные права, закрепляемые за сисадминами.
К таким правам относятся:
- возможность доступа к документам, закрепляющим перечень обязанностей;
- возможность регулирования правил пользования ресурсами организации (после согласования с руководством);
- возможность выдвижения требований к компании по обеспечению техническими средствами, необходимые для выполнения должностных обязанностей;
- возможность внесения предложений по модернизации и развитию локальной сети;
- возможность повышения своей профессиональной квалификации.
Большое количество обязанностей и специфика деятельности системного администратора предполагает для него и высокую степень ответственности.
Сисадмин отвечает за:
- нарушения работы компьютерной техники и серверов, возникшие вследствие некорректного исполнения профессиональных обязанностей;
- задержку выполнения регистрации пользователей;
- несвоевременное информирование руководства организации о нарушениях пользования локальными ресурсами.
Системный администратор является своего рода связующим звеном между создателями компьютерной техники, разработчиками ПО и пользователями. Именно он обеспечивает безопасную информационную среду для пользователей, от него зависит эффективность функционирования информационной системы организации в целом.
Вот достаточно хорошая должностная инструкция для админа, она почти полностью скопирована с prom-nadzor.ru, хотя некоторые пункты я подправил, так например в оригинале авторам хотелось чтобы сисадмин знал языки системного программирования, они бы ещё ассемблер указали для полного эффекта:). Но в целом отличная инструкция, большое спасибо её авторам.
Должностная инструкция
системного администратора [наименование организации]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
- 1.1. Системный администратор относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].
- 1.2. На должность системного администратора принимается лицо, имеющее профильное профессиональное образование либо показавшее уровень знаний достаточный для выполнения обязанностей в ходе собеседования.
- 1.3. На должность системный администратор назначается и освобождается от должности приказом [наименование должности руководителя].
- 1.4. Системный администратор должен знать:
- основные принципы построения локальных сетей;
- аппаратное и программное обеспечение локальных сетей;
- технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров;
- основы администрирования локальных сетей под управлением различных операционных систем;
- основные форматы баз данных и принципы работы с ними;
- программное обеспечение при работе с базами данных;
- основные операционные системы, методы их установки и настройки;
- основы технического обслуживания и ремонта персонального компьютера;
- основные языки написания скриптов для операционных систем с которыми он работает;
- основы информационной безопасности;
- способы защиты информации от несанкционированного доступа, умышленного искажения и повреждения;
- правила пользования персональным компьютером и оргтехникой;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила по охране труда, техники безопасности и противопожарной защите.
2. Должностные обязанности
На системного администратора возлагаются следующие должностные обязанности:
- 2.1. Обеспечение бесперебойной работы локальных сетей организации, серверов, сетевых устройств.
- 2.2. Инсталляция и настройка системного программного обеспечения.
- 2.3. Осуществление конфигурации программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
- 2.4. Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей.
- 2.5. Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учетных записей.
- 2.6. Установка прав доступа и контроль за использованием сетевых ресурсов.
- 2.7. Обеспечение своевременного копирования, архивирования данных.
- 2.8. Подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение.
- 2.9. Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети и программах общего назначения.
- 2.10. Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения, их устранение.
- 2.11. Проведение мероприятий, гарантирующих антивирусную защиту локальной сети, серверов и рабочих станций.
- 2.12. Внедрение отвечающих современным требованиям средств обеспечения технологической безопасности информационных ресурсов.
- 2.13. Организация сопровождения договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению организации.
- 2.14. Устранение аварийных ситуаций, связанных с повреждением программного обеспечения и баз данных.
- 2.15. Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных организаций.
- 2.16. Осуществление контроля за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.
- 2.17. Выполнение необходимых процедур по защите информации от несанкционированного доступа, умышленного искажения и повреждения.
- 2.18. Осуществление систематического анализа рынка аппаратных средств и программного обеспечения.
- 2.19. Подготовка предложений по модернизации, приобретению сетевого оборудования, обновлению программного обеспечения до уровня развития современных информационных технологий, включая приобретение лицензионных программных продуктов.
- 2.20. Составление документации описывающий актуальную структуру локальной сети.
- 2.21. Выполнение правил трудового распорядка, принятых в организации.
3. Права работника
Системный администратор имеет право:
- 3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
- 3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
- 3.3. Принимать участие в совещаниях, в которых рассматриваются вопросы, касающиеся его работы.
- 3.4. На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами.
- 3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
- 3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
- 3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность работника
Системный администратор несет ответственность:
- 4.1. За нарушение функционирования локальной сети, серверов и персональных компьютеров вследствие ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей.
- 4.2. За информационную безопасность.
- 4.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
- 4.4. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
- 4.5. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]
Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[должность]
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Иногда, при экономии на "железе" мы сталкиваемя с проблемой дефецита оперативной памяти. Если среди работающих программ есть...